近年来，计算机及网络技术得到了极大的发展，随着大数据时代的到来，各行各业已离不开对IT信息化的诸多需求，各行业的IT机房、数据中心建设速度在不断提速，规模也越来越庞大，管理人员所管理的机房设备的数量、种类也在不断增加。由于对IT系统的依赖，使得各行业信息管理系统对运行安全、运行效率的要求也越来越高，数据信息的安全交互、多任务操作、可视化管理等全新应用需求，应运而生。同时生产调度、安全监控、应急指挥等行业的集中管理面临着巨大挑战。传统的KVM矩阵方案难以满足现代指挥系统的应用需求，具备"一人多机"、"人机分离"的可视化KVM坐席管理系统应运而生。
讯维KVM坐席管理系统通过简单操作可实现信息和控制之间瞬间共享、推送，快速便捷地解决坐席之间的信息共享和桌面控制的问题，并可以使用一个鼠标在组合好的多个电脑桌面之间滑动跨屏，鼠标跨屏后无残留，操作流畅无迟滞感。可以协助构建多种业务平台指挥中心、演习演练、管控平台项目的智能化应用，通过管理OSD菜单，实现协作系统的快速视频调用、推送以及严格的权限控制。
去中心化部署
采用全分布式IP网络式架构，无需配置服务器，具有更高的可靠性，只需普通千兆交换机通过网线与讯维KVM坐席节点进行简单快速组网，并可根据现场应该，进行任意增减节点，各个节点独立工作，一旦出现节点故障，只需更换故障节点，不影响整个系统运行。
编解一体化
KVM坐席节点可同时支持编码、解码、编解码一体三种工作模式，可通过软件自由设置工作模式，每个节点既可作为输入节点，也可作为输出节点，部署及扩展更方便。
双链路传输备份
采用"双链路"传输结构设计，每个节点硬件具备1个网口和1个网口光口，分别将信号传输至主用网络交换机和备用网络交换机，从而实现整个KVM坐席控制系统的"双重备份"，当一套传输系统发生故障时，另一套传输系统同时启用，不影响整个系统的正常运行，大大提高系统运行稳定性。
一人多机、人机分离
坐席人员可用一套鼠标键盘控制多台主机，能在单个显示屏幕上显示多台主机画面，轻松实现多机监控与操作；主机全部放在设备机房统一管理，给操作员舒适的坐席协作环境，又大大提高工作人员的工作效率，也提高系统的安全性。
可视化OSD菜单
与传统的KVM系统简陋的OSD菜单不同，讯维KVM坐席控制系统采用可视化、智能化、人性化的OSD菜单设计，功能更加丰富，资源管理也更加便捷，提升了资源监看与控制的便捷性和准确性。
4:4:4超保真画质
采用全国产化方案及最新高性能视频处理算法，具备带宽占用低，传输延时小，清晰度高，画质保真度高和稳定性高等特点，确保画面的每一个细节都能完美展现。
AI智能语音控制
系统具备AI智能语音控制，支持语音唤醒功能，用户可通过简单的语音指令调用信号源上墙，调用场景预案，控制周边环境等操作。控制软件上支持的所有功能，都可通过语音实现智能远程控制。
传输通信加密
系统支持HTTPS加密通讯协议，通过KVM坐席系统传输的图像、声音等数据信息都采用AES-128位安全数据传输，确保远程及本地数据传输的高度安全。
跨平台互联互通
系统支持与无纸化会商系统、单兵作战系统、移动指挥车系统等跨区域、跨系统的指挥平台进行无缝对接，实现单兵作战系统、移动指挥车、作战会议室、硬件指挥中心的互联互通，达到数据共享、图像交互显示、批注、协作管理的目的。
讯维KVM坐席管理系统是一款以应急指挥中心为轴的信息共享平台，旨在加强各部门应急调度与服务共享，将多部门信息进一步综合联动起来，实现多部门、多平台、多人间的信息协作管理，并通过指挥中心大屏幕对图像、数据、信息等进行全方面呈现，能够更加快速准确地整合并传达指令，提升应急速度与精准度。目前，讯维KVM坐席管理系统广泛应用于政府、电力、交通、能源、广电等各个决定国民生计的关键领域，坐席协作管理正在逐渐替代以往纯PC业务模式，成为一个多业务信息数据汇聚的桌面式"指挥中心"。
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