智能手机、智能电视、智能盒子，这类智能设备，消费者最反感的是什么？答案当然就是“源源不断的广告”、“一辈子不会用到的预装”、“多数时候终生无意义的推送信息”……
更有一部分老人，被“广告、预装、推送”搞的根本用不好产品。一段时间之后，系统被各种APP拖的慢慢的。特别是电视的智能广告，开机广告，经常被说：我买了电视、花了钱，还要被迫看广告，这简直是绑架！
对此，大屏君也不止一次说过：很多消费者其实就是想要一个大尺寸彩电性显示器——音箱有专用的，信号有机顶盒。即增加功能的创新固然是创新，但是精简下来的创新也是创新。只不过，今天的行业规则，让消费者这种简单的原始需求，无法得到满足。
但是，最近有一家企业似乎想挑战一下这一规则：消息称，魅族18系列以“三零”手机作为一大卖点。所谓三零，就是指手机0广告、0推送、0预装，即系统自带应用无任何广告；不含任何运营推送；不预装任何第三方应用。此前魅族强调，将一直坚持产品大于商业的产品理念，为消费者提供真正的纯净硬件、纯净系统。——且不要说这产品到底品质如何，至少这也是“归还消费者选择权”。
然而，仅仅几天之后，魅族科技官方微博删除了所有有关“三零手机”的宣传，海报内容也没了“三零”，官网Flyme 9与魅族18系列产品描述中，也没有“三零手机”相关内容。
智能设备“三零”究竟有多难
对于魅族为啥删除“三零”表述，大屏君觉得，从底线思维看，OS真的不可能做到“三零”。即，广告可以“原生”性的没有，但是做不到以后装了别人的APP之后，这些后安装的APP “广告和推送”魅族没法控制。此外，魅族至少也要推送自己的OS更新信息吧！
同时，OS系统要运行，必然需要一些“预装”程序。而不能仅仅是基础功能内核。这样，魅族手机预装了一个输入法，是不是就违背“三零”表述呢？而且这个输入法会不会用到第三方技术，或者直接使用第三方输入法呢？如果打官司，显然这就是顶虚假宣传，或者是错误诱导消费者的绿帽子。即从法律和技术性角度看，完全的零预装不可能实现。不过这不妨碍，手机企业可以做“最小预装”。
即便魅族进一步解释“三零”概念是指，系统自带应用无任何广告；不含任何运营推送；不预装任何第三方应用。但是， 有时候消费者讨厌的不一定是第三方应用，不一定是运营类推送。
例如，大屏君了解到，很多手机品牌、彩电品牌有一个自己的“钱包”系统，甚至是拥有牌照的支付系统。但是，实际上除了个别专业领域外，移动支付主要是支付宝、微信支付、手机银行等三个板块，基本没有智能设备厂商的相似功能可以抗衡支付宝等的市场实力。那么，所谓智能终端品牌的钱包类APP就是为了万一有人用，而要让所与人被迫预装的东东。
类似于这类官方APP完全可以不预装。进而就可以有“最简预装”智能设备：所以，大屏君给行业出一个主意，不要说“三零”，而是要说“极简”：“极简预装、零非系统类推送、零原生广告”——即“三零”不能实现，但是加一些限制条件，满足“解放全体被绑架的消费者”还是可以在技术上实现、在法律上没有缺陷的。
有一个词叫做“行业性垄断”
一台智能电视，预装了很多品牌的某某视频播放器：这算不算捆绑销售呢？大屏君当然认为，这是捆绑销售。不过，彩电企业却可以宣传成自己的平台内容多么丰富！
对此，大屏君在此要“冒天下大不韪”，打破这层“光鲜的伪装”，揭露一下智能行业企业的“心理”：那就是，能多卖东西，就不少卖东西。
甚至，前两年出现了一种新PC显示器。叫做什么智能显示器。这种产品，可以自己上网，不用电脑主机，就可以看网络大片——其实就是一种小尺寸智能电视嘛！这个功能看似很厉害，但是仔细思考：我一个电脑显示器，本身是电脑这个智能设备的外设，为啥需要自己高度智能化呢？增加一部分功能，自然要“多花一份成本”！当然，这种鸡肋设计，最终是不会被市场接受的。
这个极端例子，其实是智能行业的“潜规则”：即能够多装硬件功能、软件功能，就不少装。更多的功能不仅是营销的卖点，也更是企业提升销售额和利润的法宝。在这一点上，彩电企业、智能手机企业的想法都是一样的，没啥差别。因为企业的第一追求就是“利润”。
所以，大屏君认为魅族“三零”事件背后，存在一个智能硬件产业的“行业性垄断”行为。即很多消费者反馈的，我有智能盒子了，不想要智能电视，但是却不行；我们家老人，不会用智能功能，就是想买一个5G版本的非智能机，也不行……整个智能硬件行业，将市场和消费者绑定在“必须做很多无意义的设备性能和功能加法”的所谓创新上。
既然这件事本质是“资本的目标就是利润”，是行业性的权剥夺选择权和产品垄断，那么显然如果一家企业挑战之一规则，就有可能被“群起攻之”。而且，“减法创新”虽然是规则重塑，却没有技术含量。这样的玩法，也很难为企业打出一片新天地，或者重造一个新品牌：因为，如果真的有“三零”卖得好，其他竞争企业可以迅速推出同类产品，对第一个“三零”品牌进行“红海式的绞杀”。
竞争格局、资本目标等，都不支持类似‘三零’概念智能产品走红。”大屏君觉得，在“行业性、规律性垄断下”，要想智能电视没有预装、没有广告、没有推送，真的很难！
让产品真的从好用出发，考验的是企业“品德”
什么样的APP需要预装？当然是多数人要用的！反之，只有少数人会偶然用到的，则不需要所有人的产品都预装。”这个常识，大屏君觉得很容易在业内达成共识。
至于广告，尤其是智能电视开机广告问题，大屏君觉得，消费者既然“全价”购买了硬件，那么就不能在“强硬的加推开机广告”。消费者不仅要有关闭权，更需要有选择“完全不接受开机广告的权利”。或者，智能设备企业要明确标识，消费者不是“完全购买”、因而“有义务看广告”。
推送内容问题，这个也需要确保消费选择权。即非明确授权，不能推送。特别是在第三方APP上，需要格外注重这一“推送”问题。同时，应当确保“不同版本的APP、OS”非安全性因素外，有足够长的可用期和技术支持期，不能让APP升级，或者OS升级成为“强迫行为”！
以上等等方面，大屏君觉得“三零”很难，但是智能设备企业却完全能比今天做的更好——企业不能只想着开机广告多赚三瓜两枣，也应该有基本的“社会公德”，拥有基本的对消费者的敬畏和服务意识。
综上所述，魅族“三零”概念，其实反馈的是消费者对现有很多智能设备“功能泡沫化膨胀”和因此带来的“应用不便”的不满。大屏君认为，如何做出更令消费者满足的产品，而不是“一堆广告、推送、强制预装”的“填鸭式”创新，是智能消费硬件进入“成熟市场阶段”之后，品牌企业需要高度关注的竞争维度。
WAP手机版
建议反馈
官方微博
微信扫一扫
PjTime