2021年，在商显行业日益依赖“系统”化应用，赋能产品价值的背景下，商显企业自身也在越来越“软件化、服务化”。构建一个本土的软硬生态链，成为很多商显企业的新课题。
首先，从客户需求角度看，“综合性”功能需求日益取代“单一性”功能需求。例如，传统企业显示，往往是会议室要多媒体，就采购一个大屏、大堂要企业简介显示器，就再采购一个大屏……每一个功能节点是分立的。但是，智慧办公区、智慧企业概念下，这些功能被进行整体设计和统合构建。这必然让“项目的定义”从一款显示设备，变成一套信息化系统。
其次，从厂商角度看，智慧显示系统化不仅是新需求，更是在“显示设备同质化”背景下的企业差异竞争力和利润实现点。2021年大屏液晶和小间距LED显示屏都加速了市场下沉，中低端产品价格进一步透明，市场利润再次承压。这种背景下，能够为重点的、高端的客户提供更多升级服务，就成了企业竞争的关键。
第三，从场景和应用自身看，单纯的显示点位、单屏已经不能满足市场的需求。包括学校、企业等不同机构，基本都在日益形成网络、智能和云技术支撑下的“信息化发展高潮”。特别是新冠疫情带来的交际隔离，造成了网络社交在各种场景的大量应用，进一步促进了企业从“信息化”终端的角度思考每一块商显屏幕的应用与价值。
同时，日益丰富的企业网络基础设施，例如5G传输、千兆光纤网络等，也为商显应用进一步“全面上网”提供了可行性：网络化的商显应用，对于很多场景并不意味着要独立部署崭新的通信网络系统，而是直接嵌套在原有网络基础设施上。这抵消了相当一部分“硬件”系统的投入成本。
在以上发展趋势下，2021年商显企业中“以解决方案”为核心竞争力的企业，必然需要进一步加强自我的“软件、云计算”能力建设。推动商显解决方案的竞争力，从如何显示和交互，向如何更多的应用、集成更多的功能和业务转变，并带来了商显产业竞争格局的“向综合信息化”服务模式升级。
商显越来越不‘显示’，却越来越‘IT’！”这种发展的本质，是让商显从一个专业化的细分产业门类，变成一个智慧化大应用中的“人接接口”性的“必备触手”。这种变化带来商显产业生态链的全面升级，也带来了更多新的“力量”加入商显版图。
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