2020年新冠疫情下，云视讯应用得到了空前的“发展契机”：云办公、网络课堂、防疫指挥……视讯产业从未面临如此巨大的“瞬时”服务增量机遇。
“疫情是机遇，但是疫情更是压力：后者更多的能‘帮助行业发现问题’！”行业专家指出，例如“钉钉被海量打一分”、“zoom爆出大规模安全问题”这样的“不好用”正在后疫情时代、云视讯应用爆炸式起点的温度退却之后，成为行业更为关注的问题。
对此，国内领先的视频通信解决方案服务商，科达科技在4月份的年度新品在线体验会上，提出五个“灵魂拷问”：哪种云更能满足用户需求、软平台还是硬平台、安全性和便利性如何平衡、单一终端能否覆盖所有场景、如何与用户业务结合——这5大问题，可以视为科达自2011年推出SAAS云视讯服务以来、特别是疫情特殊背景下“全民云视讯”应用经验的“全面总结”。
创新和领先总是源于“问题”的发现
“多数人看到的疫情机遇是‘行业增长’，我们看到的机遇却是‘增长后用户的不满’”。科达对“疫情视讯应用机遇”的认知具有更大的深度。某种角度看，科达2020年新春发布会，聚焦的不是“个别产品”，而是系统的解决“疫情后客户的‘忧心’”。
科达提出的五大问题，不仅仅是国内疫情期间大量云办公中“暴露出来”的；也是3月以来全球疫情扩散下，所谓“欧美”等发达国家、企业视频会议普及度很高，应用很普遍的地区，暴露出的“新问题”：实际上，欧美的视频会议普及，更多的是“简单场景、单一会议室模式”下的应用普及——他们同样缺乏“社会性企业视讯应用”的经验和能力。
疫情的考验，居家办公的大规模发生，恰恰对企业提出了“社会性视讯”应用的问题。例如，从私有云的角度看，不可能满足一个员工临时居家应用的“需求”——企业办公场景社会化，是混合云业务落地的直接基础。
而在钉钉或者企业微信等工具的应用中，软平台的“灵活性”显而易见，但是“性能的瓶颈”却也很突出：手机上临时的快速沟通一个小问题，就当做打一个电话，这很适合轻量级的软件平台；但是如果是20人或者更多人的一场正式会议，显然平台的可靠性、冗余性、容纳能力就会成为大问题——专业的硬件产品的优势就被体现出来。
另一个问题，ZOOM的视频会议显然便捷性没问题，但是居然能被陌生人闯入！这是不是很尴尬：本来讨论的是企业机密，现在却公开于任意的人士。科达作为老牌专业的视讯厂商，一直专注高安全会议系统的应用。2018年科达就领先的推出符合“国密”标准的企业视讯产品，避免企业会议成为“棱镜门”。
除此之外，如何实现真正的社会化场景覆盖，在会议室、办公桌、移动时刻、居家或者出差酒店，都做到视讯无缝连接，显然也需要“最后一米的终端创新和多样化”。进一步驱动企业视讯应用的普及，更是不能只是指望“疫情的特殊贡献”，而是要挖掘更多的客户应用价值，后者即是视讯技术与企业业务如何整合——疫情期间，很多云办公企业发现了这样的问题“通讯软件可以沟通，却不能办业务，人员还是需要往返奔波”。
“这些问题是严峻的，能否很好的解决这些问题，让企业视讯好用、易用、价值不断提升，决定了疫情的云办公激励，有多少能转化成市场成长的长期份额。”科达新春发布会，抛出这五大问题，不是仅仅为了展示自己崭新的系统解决方案，更是期望行业在“热潮之后”能够冷静的通过“解决问题”夯实“疫情遗产”。
“疫情带来的视讯应用社会化实践，是播种机。但是播种之后需要细心的耕耘，才能最终实现‘丰收’。”这是专业级视讯企业、行业领头羊应该思考的问题、解决的问题。“疫情风口过后，企业视讯谁还能飞，更要看硬功夫。”
未来的企业视讯绝不仅是“会议”
科达新春发布会五大问题，表达的核心观点在于围绕疫情下云办公带来的“企业视讯社会化应用”，视频会议必然发生的“质变”。这种质变的特征是“设备、场景、价值”的多元化——未来，企业视讯会成为企业“办公”的主线平台，而非此前的“辅助”工具。
发布会上，来自IDC的分析师指出，“5G+为代表的新一轮数字化、信息化建设，正在加速一个智慧企业办公时代的形成”。未来的企业视讯“业务在云上”、“应用高度智能化”、“安全便捷和全场景的体验”将是主要特征。同时，这种崭新的视讯解决方案，也会帮助政府政务、在线教育、在线医疗、工业物联等进入崭新的“未来境界”。
“视讯如何突破会议单一业务模式，这是疫情给予全球视频会议企业的最大思考！”科达自2001年进入这个行业以来，一致坚持“创新”为核心的发展理念，从专网视频会议、到2011年推出SAAS应用、再到2019年上线“小科”会议精灵，全面向智慧会议技术进发、再到2020年的“疫情总结”和“全场景”视讯理念的升华，不断引领行业开拓“无人之地”。
社会化和全场景视讯解决方案，科达以国密标准的安全体验为基础，以混合云的灵活性为框架，以软硬结合、多终端、客户业务流的落地环节为支撑，着力为客户带来覆盖从“虚拟空间体验”级别的震撼视听效果，到手持移动交互的终端的“跨网、跨维度、跨业务”的极大灵活度等不同等级的视讯体验。
“‘视频会议+’将打造无所不在的安全可靠线上办公流。”行业专家认为，视频应用和数字信用、数字认证、区块链、大数据、AI智能等技术的结合，正在“缔造崭新的办公虚拟时代”。疫情期间的云办公只是一个小小的开端。未来“全场景”视讯技术，在企业业务、政府政务、医疗，教学等特种应用领域的“业务级”渗透才是市场成长的“大头”。
通过疫情的实践、总结疫情下的社会化视讯应用经验，提供满足“开放、灵活、安全”的视讯解决方案，科达正在引领并迎接崭新的“视频会议+、视讯全场景”时代。尤其是与5G+的高带宽、实时性网络技术结合，专业视讯应用将成为未来新一代5G基础设施上“最重要的实时应用”范例。广义视讯应用这一市场大有可为、大有期待。
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