今年的CES有些不一样,中国“智”造非常抢眼。
在这届“中国味儿”很浓的CES上,现场有大批人排队等待体验“刷脸”消费。这个成为全球关注焦点之一的“新物种”,就是全球率先商用的无人店——苏宁易购Biu。这虽然只是苏宁第二次参展CES,但是这个中国“智”造的“新物种”给CES带不一样的惊喜。
(苏宁易购Biu店搬到了美国CES现场)
【科技革新消费场景】
人工智能正在用其独特魅力改变着世界:击败围棋世界冠军的柯洁、无人驾驶汽车、无人飞机……无论是智能家居产品的研发和落地应用,还是无人技术应用到生活场景的可行性,包括无人店都是奔着消费应用需求而产生的。这种适应消费应用需求的研发、创新更容易转化为市场趋向。
而通过科技属性优化消费场景,用最新的技术把消费场景概念落地,这也是苏宁一直在做的。要实现智慧零售生态的构建,革新大众生活方式,将“概念”转化为“市场趋势”,苏宁首先落实的是“科技先行”这一步。
【苏宁落地无人店技术】
从2017年爆火的无人店战场来看,亚马逊是最先登场的,但最终生根发芽的却是苏宁易购Biu。截止目前,苏宁易购biu已经连开5家,正式开启全国乃至全球规模和复制的步伐。就在12月,苏宁易购Biu还荣膺“2017新零售创新TOP榜?新物种奖”,苏宁正在践行“科技先行”的理念,用其科技属性改变消费服务场景,为消费者创造出更多可能性的服务。
“苏宁的智慧零售体系下,无人店以大数据为依托,可以做出更多个性化服务。”据苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭介绍,“CES上展出的前沿科技产品,已经越来越快地实现了规模化生产,以智能科技为手段,在多样化的场景中,来满足个体用户多方面、多层次的个性化需求,这是智慧零售的一部分”,向江旭认为,“未来智慧零售将会比你自己还懂你的需求。目前苏宁易购Biu的‘刷脸’、‘喜好识别’只是初级需求,未来苏宁无人店还将会落地更多创新性需求。”
对于苏宁无人店方面的成果,RILA研究、创新及可持续发展高级副总裁Adam Siegel予以肯定,“在美国,Amazon Go在16年底发布的时候吸引了极大的关注,而在Amazon Go仍处于测试阶段时,在中国,苏宁却已经开设了首家具有实际销售功能的无人店,到现在苏宁无人店已经成果复制5家投入运营,这非常了不起。”
在此次CES展上,苏宁易购Biu受热捧的背后,是对无人店商业实践模式的看好。随着大数据应用、无人技术的进步,无人店所代表的人工智能技术将在零售业得到广泛应用,智慧零售指导下的技术场景应用也会让无人店更好地适应商业实践,让无人购物进入更加细分化和实质化的市场阶段。
(国际友人体验“刷脸”购物环节)
【苏宁开启科技化的商业步伐】
其实,为了加快科技化的商业发展步伐,苏宁早在2013年就设立了苏宁美国硅谷研究院,并与国内北研院、上研院、杭研院、南京总部研究院等共同形成了国际化的核心IT体系,利用硅谷研究院身处全球科技创新前沿的优势,协同苏宁国际美国大区直接吸引和培养高等级商业、科技人才,进一步推动苏宁前沿课题研究、商业合作、战略探索。
目前,苏宁结合其全产业布局,率先实现了旗下六大产业的数据互通,手握庞大的大数据资源,成为苏宁推进技术革新的先行棋。此次广受美国零售业人士好评的无人店技术,就是建立在苏宁大数据与人工智能创新应用基础上实现的。
随着苏宁全产业链打通,大数据先行,无人店落地等举措与项目推进,苏宁向大众充分展现出了科技苏宁的实力和气魄。在收获美国零售业内大佬们一致好评的同时,良性互动也为将来苏宁与美国零售业各大巨头合作,为苏宁科技化的商业发展实现全球扩张的道路做好了铺垫。
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