创维：全球第一家量产OLED电视机企业
人类消费水平在不断提升的同时，更多的消费者在关注产品质量的同时也更加重视起产品在使用过程中的健康体验。作为全球OLED有机电视的领导型品牌，创维集团针对OLED有机电视做了大力度推广。创维集团董事、副总裁，深圳创维-RGB电子有限公司彩电事业部总裁刘棠枝指出，2016年是OLED有机电视元年，OLED必将占据未来高端显示领域的头把交椅。首先，OLED是一款超越传统液晶电视的革命性产品，作为国内彩电的龙头企业创维，一直着力于OLED技术的研发，并很早就开始布局OLED市场，积极进行OLED技术的推广。2015年，创维走在全球彩电企业之前，率先量产4K OLED电视S9300系列，这一划时代的革命性显示产品，拉开了与市场上同类产品的距离。
电视转型直指高端，OLED一枝独秀
创维集团董事、副总裁及彩电事业部总裁刘棠枝认为，OLED比LCD更能够为用户带来好的产品和优质服务，给消费者带来新的消费体验和视觉感受，从而将OLED电视市场激发出来，而且OLED是未来显示技术以及主要的显示器件，彩电行业也需要OLED。
家电行业转型，售后服务差异化
家电行业正在经历着快速的更新换代，用户需求的改变同时也是家电企业需要重点关注的对象。家电行业发展至今，用户已经不仅仅停留在追求产品质量上，而对于售后服务的要求日益增高。为积极配合创维OLED高端战略布局及OLED产品的推广，创维集团用户服务部上门服务科于2016年6、7月份开展全国服务工程师培训会议，培训参加培训的上门服务人员达1800人，后台管理车间工程师300人左右，总部参与培训人员达2100人，遍及全国41个分公司，其中包括北京、上海、广州、深圳等一线以及天津、重庆、西安等城市，培训从用户购买到预约安装、维修、保养等维度，对用户在OLED使用方面的全流程服务体验进行了升级培训，实现了集用户体验、需求的大幅度提升，并在全国进行全面推广OLED高端服务，致力于打造领先于行业标准的用户服务体验。从售后服务端助力销售，为创维走OLED高端战略路线提供坚实的保障。
创维服务，为您而变
创维通过2个月的员工强化训练以求提高加强对用户服务体验提升，此举不但引起了整个行业的关注，更是获得了广大消费者的一致好评，更体现出了创维服务人做好OLED高端服务的坚定决心，同时是创维推进用户服务体验革新的重要一步，实现用户体验的进一步升级。创维打造全新的服务承诺，将拥有在未来占据OLED高端市场的优势地位，继续引领彩电行业。创维服务，为您而变！
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