随着通信行业的发展,运营商下辖网点已经不只是通信业务的办理点,更是通信服务的体验中心以及智能移动终端的展示和销售中心。由此,也对运营商网点的服务水平提出了更高的要求。
近日,中国移动通信中山分公司为了更好地发展网点业务,打造富有用户体验特色的服务中心,与56iq展开了智能多媒体系统的项目合作。作为智能数字标牌系统解决方案提供商,56iq为中山移动提供了全套的网点系统数字化解决方案和项目实施。
<>
此次中山移动的数字化项目主要围绕营业厅的智能服务终端和高清信息发布终端而展开,所有的显示终端都由56iqE版多媒体信息发布系统驱动。56iqE版多媒体信息发布系统拥有强大的系统功能和丰富的智能互动应用。其基于Web的全B/S先进架构,支持大用户数、大并发数和分级管理,可以同时连接网点内的所有播放终端,即方便网点统一管理,又可以大大提升网点的数字化服务水平和效率。56iqE版系统还具有强大的扩展性,为网点专用的新功能开发和接入留足了空间,方便按需定制功能的扩展。
智能解决方案的接入,中山移动可以对营业厅所有的信息发布和互动节目进行统一管理和统一维护。更重要的是,智能系统的接入带来的大屏互动效果和智能自助服务大大增强了营业网点的用户体验,让客户从进入营业厅的那一刻便开始充分地感受到数字化升级带来的体验升级。
56iq数字标牌系统拥有便捷节目制作、绚丽播放效果、严谨流程管理、安全稳定运行、强大扩展功能等多项优势特点,已经成功应用于中国移动、中国联通、中国电信在全国各地的多个网点,安装数量在行业内遥遥领先。