今年上半年，最高人民法院要求，各级法院牢牢抓住涉诉信访信息化建设机遇，全面做好网上申诉信访和视频接访建设工作，努力完成涉诉信访改革任务，为平安中国、法治中国建设做出积极贡献。
建设远程视频接访系统是落实中央信访制度改革的重大举措，远程视频接访系统让信访有了新的诉求渠道。信访人既可通过视频与最高院法官面对面交流，又避免了信访的奔波之苦，实现了“让信息多走路，让当事人少跑腿”，有助于减轻信访人的心理负担和经济负担，最终化解矛盾，提高司法公信力。这种接访方式改变了传统的当事人需要到北京反映诉求的信访方式，让当事人在家门口就能与最高法院的法官进行交流，反映诉求。
远程视频接访系统具有视频接访、视频会议和视频监督三大功能，远程视频接访系统的建设，解决了长期困扰涉诉信访工作的许多问题。一是联合接访的形式让当事人与各级法院之间的沟通更加顺畅。传统的信访方式中，当事人来自五湖四海，绝大多数都只能用方言进行沟通，而现在的视频接访，当地法院必须指派法警以及审判人员全程参与，地方法院的法官可以充当翻译，解决了长期困扰法院的方言沟通障碍。此外，由于传统信访方式是没有地方法院的参与，个别当事人没如实反映案件审理真实情况，把责任完全推向下级法院，想最高人民法院法官的判断。而现在的三方会谈，让地方法院也能充分表达意见，真实还原案件审理经过，更有利于做好矛盾化解和息诉服判工作。二是全程录像让接谈质量更高。远程视频接访系统对全部接谈活动进行录音录像，所有视频资料将全程留痕，永久保存。一方面让法院法官在接谈过程中更加注意自己的言行，促进司法作风提升;另一方面也让最高人民法院在第一时间纠正地方法院审判过程中的错误做法，将对下监督落到实处，让人民群众更加及时的感受到公平正义，提升司法形象，树立司法权威;同时，地方法官能够更快的落实最高人民法院的审查意见，防止程序“空转”。
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