中怡康：价格大战冷暖自知 电商竞争将现新焦点
随着5月31日京东官微发布“红色战帖”，便引来苏宁、易迅、亚马逊、当当、国美、天猫等各大电商群起反击，展开价格战的贴身肉搏。继几大电商巨头的厮杀之后，团购网站在经历了初期的无序发展和过度冒进之后，正式加入到电商大战领域，展开新一轮的扩张和市场争夺。除此之外，O2O模式的奢侈品网站寺库凭借5周年庆典正式步入电商大战的行列，超市龙头大润发继沃尔玛、麦德龙之后，展开“生鲜大战”试图逆袭，直攻电商软肋。
电商价格大战看似如火如荼，实则冷暖自知。价格大战犹如七伤拳，虽然在攻城略地中极具威慑力，但却“伤敌一千，自损八百”。电商大战的元老们面临着两方面的压力，一是电商大战的队伍不断扩充，波及范围不断扩大，竞争层次不断升级：二是消费者在经历几轮电商大战后趋于理性，用户体验、物流速度、售后服务将成为下一轮电商大战的焦点。
3C产品作为线上线下差异化最小的品类，是目前电商促销的利器。根据中怡康的数据显示，今年一季度白电产品线上销售额同比增长284%，黑电产品线上销售额同比增长176%，厨卫家电线上销售额同比增长252%，生活家电线上销售额同比增长146%，销售增幅远高于传统家电渠道。同时，电商渠道对传统渠道的影响正从一二级市场向三四级市场扩散、从小家电向大家电渗透、从中低端产品向中高端产品延展。
说明: 说明: 2013年第一季度线上消费品同比增长.png
中怡康认为，较传统渠道而言，电商渠道在品牌推广、产品展示、精准营销等方面具有独特优势，未来电子商务领域的竞争将体现在三个维度：
一是，电商新媒介的应用和普及，机顶盒、IPTV、手机将成为电子商务新平台。移动端的实时定位和快捷支付功将赋予用户更多的消费场景。电商企业运营战略需完成从电脑屏到电视屏、手机屏的过渡。
二是，物流和售后体系的优化和升级。物流成本是电商相对于传统渠道而言最大的隐性成本，电商纷纷自建物流，以解决最后一公里配送难题。随着阿里巴巴筹建菜鸟物流，京东宣称下半年将启动全面开放物流，物流体系和售后服务将成为决定电商竞争成败的关键。
三是，跨界门店的打造,为适应电子商务的渠道变革潮流，家电制造企业纷纷发展线上业务。家电企业触电的关键是实现线上和线下的融合，实体店内引入电商平台，转变为互联网跨界店，以顺应线下体验、线上下单的未来购物新趋势。
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