图书馆“触电”的新闻频频见诸报端。数字化、网络化、信息化在改变人们阅读方式的同时，也深刻影响着提供阅读服务的群体。近日，上海市在全市推广了图书馆的电子书外借服务。记者就此走进了上海图书馆进行探访，看一看信息化时代图书馆的发展与变革。
“电子书外借”是阶段性现象
针对不断传出的图书馆开始提供电子书外借服务的消息，上海图书馆副馆长刘炜告诉记者，国内图书馆行业早在10年前就在进行数字化转型，目前的电子书外借服务是其阶段性现象之一。将来如果能够激活读者自己的手机等各类阅读器，前途将不可限量。
以上海图书馆为例，1996年新馆开放时就在跟踪这个行业的新变化。2000年，上海图书馆就买了第一批商用电子阅读器。2009年，上海图书馆在全国图书馆业界首次尝试推出电子书阅读器外借服务。这类似于传统图书馆出借纸质图书，读者还需像借纸质书一样办理借还手续。可以说，阅读器外借并没多大便利之处，但是，依旧受到了读者的热烈追捧，供不应求。上海图书馆目前各类的电子阅读器有1000多部。
2011年12月，上海图书馆“市民数字阅读网站”正式启动，电子书外借服务则依托该网站有了进一步的发展。上海图书馆的读者只需输入读者证号和密码便可登录体验。目前网站已有40多万种图书，数千种期刊和上百种报纸，其中比较有特色的是网络文学和新书。与此同时，上海图书馆也尝试性地开发了一些应用，提供部分来源的数字内容，满足读者随时随地的阅读需求。
可以看出，上海图书馆是国内有条件创造多种形式多种资源整合，推行数字阅读的公共图书馆。然而，刘炜也坦言，现在数字阅读量还不是很大，今年前5个月有32万读者访问过网站，还需要让更多读者知道这个网站。“不得不说，目前国内图书馆的数字阅读服务还处于一种‘传统阅读’服务的延伸和‘新技术’的体验阶段。数字阅读何时成为图书馆的主流服务还有一段路要走。”刘炜如是说。
“最后一公里”亟须打通
记者点击上海图书馆的“市民数字阅读网站”，亲身体验了一回图书馆的数字阅读服务，感觉还是比较繁琐。据了解，上海图书馆网站上仅电子书的书目就来自许多不同的供应商，目前最大的3家是新华e店、方正和盛大文学。而它们中只有新华e店是直接嵌入到图书馆平台里的，读者登录网站就可以直接翻阅;而方正、盛大文学都需要跳转到各自的网页里去，盛大文学还需要与自己网站的通行证捆绑使用。
“因为目前各家资源提供商的服务模式和技术接口均不相同，图书馆需要将它们整合到一个资源池中让读者统一发现和获取，读者的体验、个性化的功能也都需要在一个平台上实现。我们现在要做大量资源整合性的工作，技术是制约的瓶颈，但不完全是，相反，相关行业的业务模式尚未理顺，给我们的平台建设带来了更多的困难。”刘炜说。
据了解，这种信息资源整合的工作在国外大都由第三方来做。例如在美国，大概有五六十家专门给图书馆提供电子资源的大型中间商，图书馆只需付费购买而已。但是，国内数字出版的生态环境不理想，没有一个中间商有足够的力量来做这个整合的工作。此外，传统出版社的数字产品目前所占比重较低，授权模式也过于复杂，且缺乏面向图书馆的销售和管理平台，需要图书馆来整合发布。
“这里有个突破使用率限制的问题。最近我们在考虑联合国内图书馆界做数字资源的联合采购，对上海图书馆来说，电子资源和纸质资源采购比例目前还不到1:5，国内其他图书馆的这个比例也不是很高。”刘炜说道，“相对资源的问题，资金已不是问题，我们希望联合各方力量，促进电子书的馆配发行，有了量的保证，再反过来影响资源提供商和技术开发商按我们的要求和业务模式提供服务，打通这最后一公里满足读者的便捷服务也就是个时间问题了。”
图书馆数字化 值得期待
近年来，全世界的公共图书馆界都在思考一个问题――未来图书馆将会是怎样一个形态。对此，刘炜给出了看法，“未来图书馆会体现两方面的价值：场所的价值和服务的价值。”前者要求图书馆由单一满足阅读服务向综合性文化空间转换，可以开展丰富多彩的活动，成为满足人们面对面交流需要的文化场所;后者需要将服务嵌入到用户的环境中去，让图书馆的功能无所不在。
“电子书之类的信息终端外借和体验服务是图书馆在数字时代需要长期从事的重要工作，图书馆还走在向数字图书馆过渡的路上，挑战巨大需要不断努力，但是前景广阔。”刘炜如是说。
也正是基于这样的思考，目前上海图书馆正在考察面向科研、决策和企业商业活动的全面的数字化服务布局。就在今年5月，上海图书馆已将利用率不高的专利标准检索工具阅览室改造为全新的创意阅览室，目的是为读者营造一个复合型学习空间，它不再仅仅局限于图书阅读范围，还包含一切文化活动和文化样式。
据了解，这个780平方米的“创?新空间”主题阅览室有着一个开放性设计，各个功能区域可以通过设备、灯光、主题元素等拆分组合，实现灵活过渡。“阅读区域”保留了图书馆传统服务模式，提供了近90个阅览座位，可以翻阅中外文创意设计类新书5000册、新期刊182种;“专利标准服务空间”提供各类专利标准检索工具;“IC共享空间”则配置多媒体投影设备，并提供近50个座位，意在通过讲座鼓励大众参与文化互动;“创意设计展览空间”重点展示各类设计师作品、创意产品;“全媒体交流体验空间”内最新的数字化新媒体，将给读者带来创新服务的体验。
更值得一提的是，相对于出版业来说，图书馆行业也是数字出版产业链中的一环，这一点似乎常常被业内忽视。事实上，国内图书馆的馆配市场量数年前就达到了50亿元的规模，近年来很多图书馆都越来越多地购买数字资源，高校图书馆更是占到了使用资金的一半以上，估计50亿元的采购资源差不多有三分之一已经被用于数字资源的采购了，图书馆的数字化转型或将成为数字出版产业进一步发展的强劲助力，市场机遇更值得期待。
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