消费者要了解的一个真相是：净水器厂商、商家来做这行的目的，绝不是“拯救世界”，作为商人的本质，他们是来赚钱的。也就是说，商家的立场和出发点，与消费者“健康饮水”的出发点并不一致，这就导致了商家在宣传中的“一系列立场倾向”问题。
在净水产品市场，很多商家用夸大环境问题、水污染危害的办法，以“恐怖营销”为手段，达到多销售产品、推销更高档次的产品的目的。而消费者本着花钱买健康的思想，也很容易被忽悠上当——这点上，净水产品市场甚至和“保健品”市场有些类似。在净水产品宣传中，销售人员夸大产品功能、夸大水污染事实和危害的事例屡见不鲜。
比如，有些销售人员会保障，即便是化工污染他的净水器也可以处理。超滤膜的净水器夸张到和反渗透膜的纯水器相当的功能。夸大部分产品对重金属的过滤功能。甚至，宣称自己的产品能够产生“活化水”、“磁性水”等保健功能、治疗功能。这些对产品功能的夸张和夸大，已成为阻碍净水产业健康发展的最大元凶之一。
某销售网站对净水器的“恐怖营销”
销售人员还会有意夸大水污染的现实。什么工业污染，地下水污染，哪里哪里又建了什么工厂，谁谁谁的了什么病是因为什么等等。这些捕风捉影的宣传比比皆是。但是，实际的城市供水的水源主要来自于水源保护区的地表水和深层地下水。地表水源这部分用水要么受到了很好的保护，要么水体总量很大、对污染的稀释和自净功能很强；对于低下水，特别是深层地下水，由于有土壤和岩石层的阻隔、低下水系的稀释和净化作用，除了硬度指标外，其它指标都有很强的安全保障。同时，自来水系统还有一套复杂而科学水质处理技术和设施，来保障消费者的用水安全。
对于供水系统的二次污染问题，笔者要强调的是，这种污染不是新事物。西方工业城市百年之前都已经有完善的城市供水系统。我国的大城市也从古至今都有可靠的内部供排水系统。尤其是进入现代社会，在净水产品为大量出现之前，人类已经使用城市现代供水系统数十年。长时间的实践证明这套系统的高度安全性和二次污染可控性。相反，但是属于小区物业管理的高层二次供水加压系统和水箱的安全状况堪忧。但是，消费者可以通过加强物业管理，获得这方面的健康安全保障。
销售人员对水污染的夸大还体现在将还无联系的事例联系起来；将未来可能出现的小概率事件提前通知，并确定化；将恐怖的疾病与水污染关联等方面。比如，有销售人员称水污染引起霍乱、伤寒和肝炎等疾病。事实上，水体不是主要肝炎传播的途径；伤寒主要是空气传染、霍乱虽然与水体污染有关但是我国还没有自来水系统导致霍乱的先例，即便在农村和山区我国也数十年未发生大规模霍乱疫情。销售人员在净水产品销售中提及这些内容完全属于“无中生有”，吓唬消费者的恐怖营销。
在现阶段，不仅是国内，即便在全球净水产品市场都还是一个缺乏规范、极度不成熟的市场。行业乱象丛生、产品优劣混杂的现象与消费者急切苛求健康的愿景形成了鲜明的冲突。在这样的消费环境暂时难以改变的情况下，消费者智能睁大自己的眼睛、保持一颗清亮的心，来科学理性谨慎的消费者。尤其是对厂商、销售人员的一家之言，不要轻易相信，要有自己的判断！
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