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百思买败走中国 睿侠来了能走多远?

来源:投影时代 更新日期:2013-04-07 作者:茜茜

在百思买败走中国市场后,美国最大的电子零售商之一RadioShack睿侠已“悄然”在上海设立了三家3C门店,并已携带自有品牌电视产品登陆天猫商城。和前辈们不同的是,睿侠在中国走的是小而精的路线,他们面积狭小、贴近社区,更像是一个个便利店。睿侠方面对此信心满满,称3年内类似的社区小店将扩大至500家。家电零售大佬都败走麦城,睿侠会不一样吗?

百思买折戟于价格

之前,百思买在中国市场磕磕盼盼,行路难的最大的原因就在于它的价格高。不过,从最近一两年的观察显示,国美的商品价格也不便宜了,它原先赖以起家的低价优势正在消失。业内人士分析表示,随着无效门店数量的增加,国美的价格有越来越高的趋势。

对很多年轻人来说,美好的体验也很重要。但是,他们可以在百思买体验一番后,转身跑到邻近的其他卖场,以相对低的价格买下同样的东西。在中国市场,相同的产品比价格,相同的价格比服务,但最终决定消费者思想的还是价格因素。

在节假日和新店开业期,国美仍在持续不断地隆重推出低价促销活动,在商品个性化、差异化的掩饰下,消费者无从比较产品,卖场中打出的全市最低价等标语就相当的吸引人。此外,国美最大的窍门在于,它擅长精心选择形象商品,并且采取牺牲品定价法,塑造出整体低价形象。也就是说,国美的秘密,在于让消费者“感觉便宜”。

从国人的消费习惯来说,国美历史上的低价格,以及大量以“低价”为核心诉求的广告宣传造成的品牌印象在消费者脑海中已经形成,短时间难以轻易改变。虽然“老本”可以吃很长时间,但岁月也是一把杀猪刀绝不含糊。

百思买的服务固然很好,但在消费者的心目中它的价格较高,同样的产品,在别家卖场能够便宜几百元入手,为什么要在这买呢?百思买的产品售价相对要贵些,这是事实,但是,这一印象被放大、固化了。也就是说,百思买的商品并不是所有的都比国美高,并且没有高出那么多。谁让你百思买不屑于打低价牌、不多花心思搞些形象商品呢?中国消费者好这个。

除了价格原因,百思买在某些方面缺乏力度。没有强化产品的陈列方式,扩大自己的规模。让家电厂家不习惯,感到没有自己作主的一块地盘,有劲无处使。相较于国美遍地开花式的扩大开店速度与规模,百思买中国做了6年,只开了9家门店,门面少了厂商就着急了,怕卖不出去货。没有厂商的支持,百思买真的很难走下去。

走精致路线 睿侠能行多远?

历经90年发展历程,RadioShack现已成为美国第二大电子零售商,7000多家门店遍布全球。此次登录中国市场,不仅量身制定了“街边店”模式,而且也正在努力搭建电商渠道,睿侠中国版网上商城也正在建设中。里面包含了电脑类、手机类、家庭网络健全、清洁保养和APPLE专区。似乎,睿侠想的很远。

据悉,在美国,94%的消费者开车五分钟内就能到达附近的睿侠门店。在美国市场,睿侠的特点就是贴近社区、贴近消费者。而在中国市场,睿侠采取的也是“船小好调头”的社区型、便利型门店模式,撇去了“铸大门店,铺小城市”的做法,将一、二线城市有一定消费能力的消费者作为主攻对象,试图通过“第一时间直接为消费者提供需要的服务和产品”打开局面。

此外,睿侠模式最让其引以为豪的是“渠道+产品”,前述负责人称,睿侠一直致力于自有产品的开发,“睿侠在全球有近千款自有品牌产品,小到配件、设备,大至数码、家电,我们在铺渠道的同时,也强调我们的自有产品。在美国,我们是第一个推个人电脑的渠道,也是第一个销售自有品牌个人电脑的公司。”

年前,睿侠将一款拥有全球唯一十代线面板技术的60寸液晶电视带入中国,虽然中国黑电市场的竞争已进入白热化,但这款产品仍取得了不错的成绩:据天猫商城提供的数据显示,自年前该产品上线至今,已经有了数百台的销售业绩——与同级别产品非促销期月销量动辄个位数的情况相比,这样的情形可以称得上是畅销产品。

据了解,睿侠主销的产品是数码小电及配件等购买随意性比较强的产品,东西不多,但也有一定的风险。与大卖场、大门店相比,他们不需花费很多的时间去逛卖场来实现购物,但另一方面,越是小件商品,其网购的趋势就越明显,睿侠的主销产品大部分也是网上热销的产品,从这个角度讲,网购会对此类产品产生比较大的分流。

其实,外资零售业的主要优势还是管理模式,在经营模式上,则应更多参考本地的实际,放手让本地人经营。很多在华失败的外资零售企业,恰恰在管理模式和业务经营模式的“收与放”上搞颠倒了。

业内人士分析表示,如果你压榨了厂商,只要你把产品买的好,那么也不会有什么问题。但要是让消费者的利益受损,用不了多久你就会被消费者选着性遗忘,想再次唤醒消费者的购买欲就很难了。睿侠模式在华走的是“街边店”模式,其模式应该与报刊亭的模式相类似,而且一定会受到网络的冲击。靠着这种模式,睿侠能走多远,会像Apple一样打开中国市场吗?可能只有市场才有答案。

 标签: 液晶电视 市场观察
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