据悉,今年的“双十一”网购节,仅一天即完成三百亿销售额,相当于线下全年销量,如此惊人的业绩,说明网络已经成为人们生活中不能缺少的消费途径,然而对于网购的另一大支柱性行业--物流业来说,却是有喜也有忧,喜的是业务爆棚,忧的也同样是这个原因,究其缘由才发现,矛盾是由运输支持和管理有待优化造成的。实际上,国内几家大型快递企业在经历了去年网购节后就总结经验调整思路,启用视频会议科学管理,今年则有更多合作者提前致电视高,咨询相关事宜。
视高是我国最早、最专业的视频会议服务商,建有亚太地区最大的云会议租用平台,国内外长期合作用户超过80000家,市场占有率居首,其对飞速发展的网络购物趋势早有准备,几年前即有电商开始应用视高视频会议系统,随之物流企业也走上云会议数字化通信管理之路,逐渐在网购节前后形成高峰。对于现代物流企业的应用需求,视高技术人员认为具有以下几个特点:
1、实时性。随时交换的信息要求通信系统具有“面对面”交谈的实时性,以保证更快更好的服务。
2、规模化。物流快递企业分布遍及全国甚至海外,必须有规模化通信网络才能满足要求。
3、低费用。物流快递企业要实现低成本经营,就要在大数字平台建设的同时达到低费用要求。
针对这些特点,视高研发云会议远程商务管理平台,令物流业用户应用收效显著:
1、迅速创建数字通信平台。一般而言,分支机构遍布全国的大型企业要建立数字通信平台,无论如何都是一项庞杂的工作,而云会议系统则使之改变。从平台的研发、创建,到应用与服务,视高承担所有工作,用户只需要提出需求即可在很短时间内拥有专属解决方案,之后便开始了专用云会议远程通信平台上的“面对面”会议和沟通,至于后期的扩展应用、功能升级等,视高均提供电话、网络、上门、专家会诊等优质到位的无缝式专业服务,完全解除后顾之忧。
2、内部沟通便捷高效。搭建专用视频会议数字通信后,企业内部沟通将在低费用、高效率的环境下协作进行,不管是哪个城市的工作人员,只要登录平台就能像在同一间办公室里一样协同办公,包括多方在线对话、同步编辑文档、共享网页信息、记录工作日志等,出差频率大幅降低、日常花费明显减少,却能更多更好的完成工作任务。
3、物流控制快速准确。在主业务的科学管理上,云会议也为物流业用户提供了快速准确的实现渠道。通过云平台,业务部门能够与大型购物网站保持随时随地的在线通信,及时掌握客户对物流服务的需求量及服务满意度,而车辆调度、快件收发等一线工作实况也能全部进入中层管理者“视线”,实时掌控各方信息,有效提高业务水平与服务质量,从而争取更多合作机会。
4、企业管理精细化转型。从出现到壮大,国内物流业总共也未经历很长时间,因此前期的粗放式管理受人诟病,云会议平台则建立了向精细化转型的有效途径,系统的简单易操作特性,使企业员工能够轻松掌握,所有部门都能将管理工作“搬”上“云端”,优化业务流程,管理者与普通工作者直接对话,减少信息交换的中间环节,扁平化的企业管理更深入更高效,为现代物流企业快速进入大网购时代做好充分准备。