IBM在千亿美元规模上成功完成华丽转身,完成了从产品到服务的战略转型,为这棵百年常青之树注入了新的活力,继续保持了强劲的市场竞争优势。面对越来越激烈的产品同质化竞争格局,实现从产品到应用的转型,是中国制造业战略升级的出路之一。尽管产业环境不同,IBM的经验或许难以直接套用,但其中必有可借鉴之处。
广东威创视讯科技股份有限公司是中国拼接显示业第一家上市公司,她也在致力于从显示产品供应商向行业应用解决方案提供商的战略转型,他们请来了IBM这个成功实现转型的国际知名企业,咨询在实现战略转型中如何用让员工的行动与战略一致等问题。
居安思危
奥维咨询(AVC)在年度调研报告中指出,2011年度威创在国内大屏幕拼接行业的市场份额达到了31.3%,超过了第2、3、4名市场份额的总和,连续8年国内市场份额排名第一。
在威创刚刚发布的2011年年报中,我们也能看到这一成绩具体数字的佐证。
项目
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威创
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同行业的另一家上市企业
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同比
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同比
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未含税营业收入/万元
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营业利润/万元
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净利润/万元
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研发投入/营业收入
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(上述数据摘自企业2011年报)
威创2011年对研发的投入达到了销售额的11.8%,金额超过了1亿元,这与它坚持持续创新的核心战略不无关系。通过创新,有效支撑威创的产品开发,提升产品市场竞争力;确保现有产品、技术的领先;同时密切关注新产品、新技术的应用与发展,让威创时刻走在行业发展前列,引领行业的发展。截止到2011年底,威创累计申请专利600多项,其中2/3以上是发明专利。同时,威创还是中国首批91家创新型企业之一,是国家规划布局内的重点软件企业,荣获了2009年度国家科技进步奖、第11届中国专利金奖。
在威创高歌猛进的这种情况下,威创还请来IBM做咨询,这又说明了什么呢?IBM选择与威创合作,有什么深意呢?“企业不能在出了问题,生了病,才找咨询公司来治病。而应是要有危机感,在发展势头很好的时候,想想如何避免危机发生,如何才能可以做得更好。咨询公司能为此以第三方的客观的角度为企业进行诊断,并提出专业的意见”。威创市场总监庄卫荣先生道出其中的缘由。
这要选好咨询公司。众所周知,IBM咨询是全球最大的咨询机构,业务遍布160个国家和地区。IBM对客户的甄选是十分严格的,它78%的客户是全球财富100强企业,或者极具发展前景的企业。在国内,IBM曾为华为、苏宁等大企业提供战略咨询服务,帮助他们成功实现了业务的跨越式发展。
战略转型下的咨询
面对社会经济环境、用户需求、技术趋势、竞争对手等多方面的变化,威创致力于从显示产品供认商向行业应用解决方案提供商的战略转型,开展相关多元化战略,既要保持威创在DLP领先优势,又要大力拓展LCD等新业务,既要保持威创在国内市场占有率第一的优势,又要积极开拓海外市场,而这一系列战略的实施都需要企业在研发、组织架构和人力资源等方面进行调整,以适应新战略及其变革的要求。而其中“人”的因素又至关重要,再好的战略没有相应的人才及对应的管理方式,就有可能使战略不能落地,或者实施走样。威创中国区业务部副总经理唐伟新说:“这次威创请IBM做人力资源方面的咨询,就是希望在人力资源管理方面进行优化,以助力威创新战略及变革的顺利推进”。
与转型中各个环节的合拍
1.与大力推进行业解决方案的合拍。随着行业应用越来越复杂,客户对显控系统要求越来越高,单纯的产品和技术已经不能满足客户的需求变化。因此,发展行业解决方案是实现可持续发展的突破口之一。这就要求威创必须要深入研究行业应用特点,开发具有特色的可视化整体解决方案,并通过样板工程验证和完善,打造行业解决方案领导地位,引领公司战略转型。那么,这就必须定义能适任从事解决方案者的能力模型,并及时招聘到位。
2.与构建高效的市场营销体系,提升营销能力的合拍。与战略转型相匹配,需要有配套的营销体系,以充分发挥威创既有营销的优势,赋予品牌新内涵,挖掘主营业务及新业务的市场商机,促进销售目标的达成。因此,在绩效考核指标、商机管理和报价管理等方面就会有与原有的管理方式有所不同。
3.与建立创新业务体系合拍。威创推进相关多元化战略,面向新市场,推出新产品与服务,需要鼓励创新,张扬创新精神,同时进行有效的创新管理,对公司创新项目、公司业务规划实施达成率做出有效的评估,以提高创新业务的市场转化率。
4.与战略发展一致的人才储备与培育合拍。比如,威创在全力发展新型平板显示技术拼墙,加强新型平板技术的技术研究和产品开发,这就要为这些新产品大规模商用做好充分的技术人才和商务人才的储备,招聘和培育这方面的人才。
IBM前CEO郭士纳曾说:“一个企业的管理就是人力资源管理,而人力资源管理的核心是绩效管理”。郭士纳的话有些绝对,但确实道出了绩效管理是企业管理的重要环节。威创的转型涉及到多个方面,当中的每个环节都需要与人力资源管理的“合拍”。