“谁能提供完善的用户体验，谁拥有突破性的领先技术，谁就会主导市场。”——这是三星商用应对市场同质化竞争的利器。日前，三星电子大中华区商用事业部总经理吴明在接受采访时道出了三星商用快人一步的战略布局。
（三星电子大中华区商用事业部总经理吴明）
在中国全面升级5大产品阵营
媒体：三星在业界一直以注重开发商用产品和解决方案著称，目前三星商用业务运营情况如何？
吴明：大家都知道，三星商用业务是三星电子发展战略的重要支柱，是以开拓商用市场为引擎，向世界顶级IT企业飞跃。目前，三星商用拥有商用大屏幕显示器、商用笔记本、商用打印机、商用电视、虚拟桌面显示终端5大产品阵营，致力于为业界提供全面的信息化终端产品、解决方案和一站式服务。
媒体：您如何定位三星商用在中国市场的位置？2012年三星商用业务将如何战略布局？
吴明：目前，三星是国内商用产品线最完整、技术含量最高的厂商之一，5大产品线将全面升级2012年三星商用的发展战略，会继续从产品、行业、组织结构等多个方面拓展业务，进一步深挖行业用户需求，细化解决方案。
在产品层面，三星将以创新的产品理念，继续为用户带来最前沿的科技、最全面的产品、服务和解决方案，为中国用户创造更多价值；在行业层面，我们会进行行业产品细分，针对不同行业客户的不同需求进行深度挖掘，提供更多、更适合的解决方案；从组织结构上，我们将对现有渠道、营销体系进一步完善优化，实现企业、用户、渠道等多方的共赢。
针对中国市场研发商用大屏
媒体：您是如何看今年中国商用显示市场的？三星商用大屏幕显示器将如何应对？
吴明：2012年中国持续高速发展的商用显示市场对三星而言既是机遇又是挑战，一方面三星商用大屏幕显示器将不断完善产品、行业、组织结构以及渠道、营销；另一方面将不断保持技术领先。
媒体：三星商用大屏幕显示器是否会针对中国市场研发或推广？
吴明：三星商用在显示领域一直是针对不同行业有针对性地开发与推广，同时结合中国用户的实际应用需求和特点，专门研发适应中国行业用户的商用显示产品与解决方案。例如，在交通、电力、石油、煤炭等应用领域，安全生产和运营已越来越被重视，对于视频监控需求大幅上升，针对这种需求和实际行业应用环境，三星加大了对高清晰、高亮度、高使用寿命的大屏幕液晶拼接显示器产品的推广，以适应中国能源行业安防生产应用需求。
把握用户需求差异化竞争
媒体：目前，市场产品同质化情况很严重，您认为三星商用大屏幕显示器如何应对？
吴明：谁能提供完善的用户体验，谁拥有突破性的领先技术，谁就会主导市场。面对硬件同质化严重的行业现状，目前三星商用大屏幕显示器无论是在产业链、技术、产品、行业应用等方面都积累了其他竞争厂商不具备的优势，强大的研发实力与软件优势，使三星可以根据不同大屏显示需求、不同场景、不同用途、不同使用习惯等细分软件解决方案，全方位满足用户应用需求。目前，三星商用大屏幕显示器产品已广泛应用于监控、数字标牌、电力、安全、能源、煤矿、交通、军队等领域。尤其是在政府方面，三星产品主要应用在安全监控、信息显示、监控调度、视频会议等显示环境下，和中央及省市级单位都有广泛合作。
媒体：您认为三星商用大屏幕显示器较其他品牌而言最核心的优势在哪儿？
吴明：目前，三星商用大屏幕显示器按产品类型划分，主要涉及拼接产品、单屏专业显示产品、LED产品、室外显示产品、互动触摸显示产品、虚拟桌面零、瘦客户机；按应用领域划分，主要分为公共信息显示、安全监控显示、视频会议系统、智能媒体发布等多个领域。三星商用全线产品都拥有2大优势：一是认证齐，质量过硬。二是使用寿命长，经久耐用。为了能给客户提供更好的服务，三星已实现售前定制方案，售中满足要求，售后提供7×24服务等3大专业规则，真正做到以用户为先。
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