90天内无法修复应换新机
郝亚斌说，因此实施规范中要求电视机延保服务的供应企业除了要具备相关的资质，并要求电视机延保服务的供应企业在设计延保业务时，必须与产品生产者签订备件供应、技术支持等服务支持性合作协议，并预先储备相应品种、数量的备件。以确保进入延长保修期的服务能正常开展；还要求延保供应企业应具有专业的售后服务团队和完善的售后服务网络，明确规定了由于延保供应企业的原因导致产品在90天内无法修复的，延保供应企业应为顾客更换同型号产品(或功能不低于原型号的产品)。
同时，实施规范还规定，延保服务合同必须明示为了控制风险，更好地维护延保用户的权益，延保供应企业必须向中国内地(不含香港、澳门)境内保险公司投保，以及电视机延保供应企业与销售企业可以一起按照延保服务风险发生概率、不同的延保责任期等，计提赔付责任准备金等。
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