一直以来,家电售后一直是消费者们关心的话题,咱们采够的平板电视、冰箱、洗衣机、空调等等家电,基本上都有售后服务。但从目前的情况来看,家电售后和家电维修情况一直也得不到很好的改善。今天笔者就将和大家一起来了解一下家电售后和维修的问题。
目前的家电市场不仅存在维修所需的零部件存在价格不清、缺乏标准的情况,而且厂商、维修店、消费者之间的三角关系也越来越失衡,消费者的地位越来越变得弱势。除了消费者群体性地选择投诉有些效果之外,单凭零星的几个投诉者是解决不了问题的。为了帮助咱们消费者在发现问题后能够及时的与家电厂商取得联系,笔者统计了部分国产和外资企业(在中国)家电维修的电话联系方式,希望能帮到大家。
家电企业售后维修电话参考
企业名 |
售后电话 |
官网网址 |
大钟 |
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苏宁 |
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国美 |
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三星 |
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索尼电视机/家庭影院 |
400-810-2212《《 《《 |
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夏普 |
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松下 |
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飞利浦 |
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苹果(手机) |
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康佳 |
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创维 |
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海信 |
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长虹 |
在我国家电行业里面,国内知名的家电企业在售后方面都做得比较到位,有些知名企业还会根据每年的家电维修需求不一样,为了巩固自身形象吸引新客户挽留老客户,纷纷提升了售后服务质量。而一部分外资家电的维修和售后最让人头疼,尽管如此,还是有很多消费者选购购买外资产品,就像sk-ii一样,明明都检出了含有禁用物质铬和钕的消息,但是还是有很多人疯狂的采购。这种社会现象也纵容了某些外资企业在华的做事风格,从而在各个方面都表现的很强势。