2011年度品牌家电品质调研结果揭晓

二、消费者对家电产品的购买地点分析

来源：新华网　更新日期：2011-09-02 作者：佚名

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二、消费者对家电产品的购买地点分析

中国市场调查研究中心此次调查结果显示：一半以上的消费者选择去综合家电连锁店（如国美、苏宁）购买家电产品，显示此渠道是目前家电销售的最主要渠道（见图2）；选择大型超市、百货商店的消费者份额相差不多，是综合连锁之外的主渠道；家电网购近几年发展速度很快，在年轻人消费者中有一定的影响力。对比中国市场调查研究中心的家电零售监测数据（见图3）：在一二级城市的实际销售中，2011年上半年的主渠道是综合家电连锁渠道，比消费者的购买行为倾向调研结果高7.68个百分点，大体相一致，显示出此渠道对消费者的吸引力与满足率；偏差比较大的是网购渠道，其实际销售业绩占据3.12%的市场份额，显示家电网购已成长为继综合家电连锁、百货、超市之外的第四大渠道，要远高于市场的预期；而品牌专卖店的实际销售情况要差于市场的预期。家电网购凭借其便利、低价的优势在年轻消费群体中的成交率很高，随着城乡互联网及移动互联网的普及率不断提升，家电网购将有广阔的发展空间；而选择希望到品牌专卖店购买的消费者份额要高于实际销售份额，显示出此渠道仍然存在的一些弊端不能满足消费者的需求，需深入研究此消费群的消费特征、从而使此渠道得到发展完善；其他渠道虽然所占份额很小，但近几年一些需和装修配合的厨卫和小家电产品在家装建材渠道发展很好。虽然此次调查只在六大区的代表城市进行，但至少它反映了大中城市消费者的购买地点选择趋势，随着三四级城市以及农村居民消费能力的不断提高、大型家电连锁渠道不断下沉抢占三四线城市、区域性家电连锁发展日益强大和完善、预计未来在三四级城市以及县乡家电市场综合家电连锁店仍将是消费者的首选购买地点，而且家电销售渠道将呈现出多元化态势。

二、消费者对家电产品的购买地点分析