昨日，由中国家用电器服务维修协会与苏宁电器联合发起，夏普、戴尔、海尔、志高、方太、西门子、老板等30于家企业参与的“家电销售和服务明码实价自律联盟”正式成立，今后消费者在维修家用电器时再也不会被漫天要价的维修费所骗了。
联盟合约中明确规定，对于家电售后维修环节所需的各种费用都有明文规定。以对安装维修要求颇高的空调品类为例，各维修网点的报价五花八门，仅就充氟一项来说，有按公斤算的，按匹数算的，还有按充多少个“压力”算的。对此，协会此次规范空调充注制冷剂的计量单位。
中国家电服务维修协会负责人介绍说，目前家电维修服务模式有三，一是没有任何手续的街边小店或流动摊点，收费多少全靠维修人员的一口价，缺乏最基本的服务保障；二是厂家或卖场服务外包的特约维修店，维修服务容易出现高额收费、以次充好、偷换零部件等诟病；三是由厂家或家电连锁企业直接运营的品牌维修店，门店具备资格，人员通过认证，能够保障消费者权益，但明码实价还做得不够。
2009年，苏宁开始在行业内做出对家电售后服务价格进行明码标价的承诺，并印制了《服务价格手册》免费发放；2010年，苏宁又在官网公示空调、彩电、冰洗、生活电器、电脑等品类的家电维修价格，进一步推动售后服务价格的透明化。多年的努力也得到了消费者的认可：苏宁电器售后服务价格公开，而且比较公平。
苏宁电器表示，将在各连锁门店内以及官方网站，就售后明码实价问题公示。各大家电企业也纷纷表示，将自觉按照联盟规定，通过公示各类型维修费用及服务费用明细，接受各部门协会及广大消费者监督。
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