首先，用户在挑选具体的软件视频会议系统时，需要了解系统的主要性能要求，整体把握，包括易用性、灵活性和可扩展性、网络适应能力、安全性和稳定性、与其他厂商系统的兼容性、音视频编码技术和效果、数据协作功能等几个方面。
1、易用性
由于软件视频会议系统面向广大的普通用户，必须做到简单易用、便于维护，软件操作需要直观明了，让使用者都可以很快学会操作。这直接关系到用户的日常操作，是首要考虑的因素。
2、灵活性和可扩展性
软件视频会议系统时基于网络应用。为了日后的方便应用，有效降低环境门槛，系统应该能够很好的适应局域网、专网、Internet公网等多种网络环境，必须能够灵活地进行安装和配置。不论何时何地，用户只要能够连接上网络，就可以使用视频会议。同时，很多企业都是在不断地发展壮大，为了满足用户日益增长的会议要求，系统的方便扩展是十分必要的。
3、网络适应能力以及与其他厂商系统的兼容性
由于用户的网络环境千差万别，从局域网到广域网、从专网到Internet、从拨号和ADSL到宽带和光纤，系统必须能够允许各种网络的接入。面对网络上各式各样的防火墙、路由器等设备，系统必须能够穿越防火墙并正常地传输数据。同时，为了便于日后扩容以及对原有设备的充分利用，系统应采用业界统一的协议和标准，具有开放性，能够很方便地与其他厂商的产品进行互联互通，其中包括VoIP、PSTN、SIP、H.323等兼容应用，并且能够与用户的OA系统等进行嵌入整合，便于用户日常交流。
4、安全性和稳定性
视频会议的应用目的就是要提高沟通效率，而不能稳定应用的系统必将使得沟通效率大打折扣，因此，用户在选购视频会议软件产品是一定要充分考虑系统的稳定性。一般来说，系统要求能够满足7×24小时无人职守的稳定工作，不易感染病毒，不会造成死机。由于视频会议是基于网络运行，因此系统需要能够保证系统的安全、网络的安全，以及会议进行过程中数据的安全。
5、音视频编码技术和效果
音视频清晰是视频会议系统具备应用价值的基本要求。在音频方面，多数软件视频会议厂商采用的技术基本相同，都支持G.7xx族语音压缩编码技术。先进的产品还特别引入了国际领先的GIPS语音技术，不仅可以提供超越传统电话音质的更优秀、更清晰的语音效果，还可以在拨号上网的情况下，也仍然保持理想的多路音频。在会议中还需要具备回声抑制、自动增益控制、噪音消除等多种语音处理功能，以及多路混音技术、话筒切换控制、分组讨论等功能，保证系统的语音效果更加流畅自然。
在视频方面，流行使用MPEG-4、H.263、H.264等技术，具有良好的带宽适应性和视频压缩率。需要支持从CIF到4CIF等多种视频分辨率选择，可同时显示多路视频，并可以灵活选择、任意切换。要求能够支持多种视频大小和布局调整，画面清晰细腻，色彩饱满真实，无马赛克、无破损。
6、数据协作功能
随着软件视频会议的应用范围日益广泛，数据协作功能已经成为衡量视频会议产品优劣的重要层面。在音视频交流之外，系统还要求能够进行电子白板、文件共享、协同浏览、桌面/程序共享、文字交流、文件传输、电子投票、会议综合录制、远程摄像头控制等功能，并可以支持多人同时操作，使参会用户的交流更加方便彻底。
其次，作为一款好的软件视频会议系统，不仅要具备优良的性能和品质，还需要综合考虑外在的影响因素，主要包括技术支持和保障和厂商综合实力两个方面。
1、快速的技术响应和保障
不论用户在什么位置，当系统发生问题时，都希望厂商能够在最快的时间内给以支持和保障，而厂商能否提供快速的服务响应也成为选择系统时的重要标准。一款具备良好的售后服务的产品可以帮用户省掉日常应用中的诸多麻烦。
2、强大的综合实力
视频会议系统是用户日常工作和交流的重要工具，由于计算机技术更新很快，厂商也必须不断地更新升级产品，没有强大的综合实力，产品的更新换代缓慢、技术落后，甚至失去应有的服务，都会使用户得不到应有的服务和保障。因此，用户在选择产品时不能一味的关注价格，要有一定的前瞻性。
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