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现场过招 选购平板电视应注意哪些细节

来源:投影时代 更新日期:2010-03-10 作者:凌云

不要过度贪婪低价电视

平板电视更新速度日益加快,各种新技术、新功能都在平板电视产品上得到应用。而对于消费者来说,面对平板电视应用的各种新技术、新功能并不了解,不仅给消费者的选购带来了焦虑和不安,而且在选购时更是摸不着头脑,任凭促销员忽悠,结果买回家的电视并不十分满意,甚至到处是缺陷。

由此,为了让消费者对目前平板电视各方面有更为深一步的了解,在选购时更加具有主动权,笔者就选购平板电视提出了一些参考建议,希望用户在选择时以作参考。

在目前平板电视市场,我们可以看到很多低价电视,部分低价电视相比同尺寸产品价格相差近千元。据很多业内人士介绍,除非是商家赔本赚吆喝,否则以如此低的价格是很难买到在反应速度、色彩饱和度、视角等方面都理想的液晶屏。因为液晶电视如此低的价格连成本都难以收回,这仅仅是商家旺季促销的噱头而已。

比如一些“大名鼎鼎”的品牌的确推出了不少诱人的“低价电视”,但是在盛名之下的确有不少平庸的产品。像曾经不少外资品牌中出现的“台湾屏事件”、“返修机事件”现在依旧存在。据卖场的业内人士透露,“混用台湾屏和原装屏一直都是外资品牌打压国内品牌的重要手段,特别是在双方短兵相接低价领域……”看来,从某种程度上看,一分钱一分货这句话在这里还是很贴切的。

另外,比如很多旧的显像管、新的外壳,经过拼装后摇身一变,便成了全新的彩电,而类似的14寸彩电出厂价仅200元,如果使用新显像管,电视机根本不可能这么便宜,因为一个新的14寸彩色显像管价格就要200元左右。

据有关热线部门介绍,很多消费者反映新买的电视机外壳怎么不配套?经检测,这些彩电是利用废旧显像管等部件组装的,其显像管、电路板、变压器等与其外包装上的商标、产品说明书所标示的都不相符。

家电维修行业协会有关人士表示,理想状态下,显像管的寿命是2万小时。由于旧显像管多数接近甚至超过使用年限,所以其寿命很短。更严重的是,旧显像管在翻新的时候往往经过打磨,导致电视机受热不均匀,容易起火或爆炸,给人们的生命财产安全带来威胁。由此,消费者在选购电视时,不要过度贪婪低价电视。

卖场演示画面不可信

“为什么买回家后的彩电效果,跟在卖场看的效果相差很大?”一些买回彩电的消费者都会有这样的疑问。据了解,在场内彩电播放的都是高清碟片,其播放的效果与使用普通电视信号的实际水平相差甚远,却鲜有消费者关注。而对于这一点,卖场均“心照不宣”,不会主动告知消费者。

笔者在走访了一些大型家电卖场和大型超市时了解到,彩电样机在展示时,都是用高清信号刻录出来的碟片做演示,无一家采用普通的电视信号做演示。在一些大型超市的彩电专区,多台展示电视演示的都是同一画面,画面是较为静态的花草世界,清晰度很高。

当笔者询问展示的画面为何不用普通的电视信号时,家电区导购员告诉笔者,现在都是播放高清DVD碟片,统一画面会让电视看起来更吸引人。而在笔者走访的几家家电卖场,都得到相同的回答。当笔者询问电视的实际效果是否会达到展示的样板彩电时,导购员称,一般来说电视节目跟这种效果差别不大,只要电视质量好,都是较清晰的。“但若家里的电视信号不好,那就另当别论了。”

另外,一些商家通过加强信号手段,使样板机在演示画面时色彩和清晰度远远高于实际程度。除非是消费者主动要求演示普通电视信号,一般情况下导购员均不会告知消费者这一区别。许多消费者都对此不知情,有的消费者甚至在选购彩电时,只关注到产品的品牌和价格,而忽略了是否是普通电视信号这一重要环节。

从事彩电维修工作数年的一位师傅提醒消费者,在购买彩电时,一定要求商家使用普通的电视信号,而且不能只看新闻节目,因为新闻节目大多是静止的画面,要看体育频道或是电影电视剧频道,这样才能看出其活动画面或运动中景物的细节。

特色功能需实用

平板电视特色功能已经成为现代年轻人士在家里娱乐的一种发展趋势,更多的彩电厂商也正在围绕消费者的需求,不断研发和推出新的时尚特色功能。但是面对目前众多时尚特色功能,选择自己适合的才是最重要的。

譬如一个对足球、篮球、娱乐方面不感兴趣,而且业余时间都比较充裕的消费者,平时只是看看新闻联播,关心一些国家大事,要他选择一款可录电视,就显得有点过于浪费。对于这类消费者只要电视画质清晰、没有噪点、雪花现象,就足以满足了。

对于一些年轻人士,平时喜欢唱歌,在功能上可以选择像创维酷开系列这类产品,可以没事就在家K歌,不用去KTV,在家就可以实现K歌的梦想,选择这类产品,不仅节约了去KTV的费用,而且还能给家人带来欢乐,增强与家人之间的感情,让家庭变得更加温暖。

在现有液晶电视产品中,TCL推出的mitv互联网电视、康佳推出的网锐电视、长虹推出的乐教电视、海信推出的蓝媒电视等等,这些电视不仅可以在线看电视、下载电影,还可以查看天气预报、浏览资讯、查看股票等等,这些功能比较适合现在的年轻人。

从上述平板电视特色功能的介绍到推荐的几款产品,主要是让消费者在选购中一定要针对需求选购,不能盲目是从,如果过于追求特色功能,不仅浪费了金钱,而且还达不到自己想要的,显得有些物不所值。

附件配备需了解

对于液晶电视来说,很多附件是需要单独购买的,譬如底座或者壁挂件、各种信号源接线等等。但是也有很多品牌产品是购买电视送底座或者是壁挂件。用户在选购时,必须先询问清楚,在不赠送的情况下,还是得提前准备好,以免电视送到家,服务人员无法安装。

据一位刘先生介绍,他在某卖场买了一台46英寸液晶电视,正逢此款产品搞特价,花了5999元。但他准备付款时,销售人员却告知电视机的座架或挂架需额外收费,座架300元、挂架100元。刘先生十分不解,既然在卖场展示的电视都是挂墙上的,就应该是总体价格,而不是拆开卖。

然而,笔者走访多家卖场了解到,大部分乎平板电视的挂架和座架都是单独收费的,价格依尺寸从100元到300元不等,而商家将液晶电视机的电视座架和挂架拆开卖的做法十分普遍,已然成了业内行规。

对拆卖配件的行为,一位液晶电视销售人员说,因顾客需求不同,挂架和座架他们可能只需要一个。为节省资源,厂家便将配件拆开卖,但若消费者不购买厂家提供的挂架和座架,在安装或使用期间发生事故,生产厂家将不负责。

建议消费者在购买商品时,应考虑使用时所需的各部件,并询问商家细节,以保障自己的权益。“家电、建材产品拆开卖的前提是商家必须提前如实告知消费者展品的情况,哪部分在价格范围内,哪些需要另外算钱。

亮点坏点是否可以退货

对于液晶电视来说,无论是亮点还是坏点,看起来都非常难受,尤其是在画面处于全黑状态下,屏幕上冒出一个亮点,给观看者的视觉会造成很大的影响。通常我们将液晶电视坏点分为两种:一种是“暗点”,无论屏幕显示图像如何变化都只显示为黑色的点;另一种则是一直发光显示为白色的“亮点”。

液晶面板由两块玻璃板所构成,中间的夹层是厚约5微米的水晶液滴。这些水晶液滴被均匀分隔开来,并包含在细小的单元格里,每三个单元格构成屏幕上的一 个像素点。在放大镜下像素点呈正方形,一个像素点即是一个发光点。每个发光点都有独立的晶体管来控制其电流的强弱,如果控制该点的晶体管坏掉,就会造成该光点永远发光或不亮。

液晶面板上的坏点是无法维修的,只能更换液晶显示面板,液晶面板占整台液晶电视机至少70%的成本,所以消费者在挑选时要尤其小心,最好是选择提供了零坏点产品质量承诺的品牌。

售后服务有没有保障

尽管平板电视受到消费者热捧,但却好看不好修。相关行业协会的统计亦表明,平板电视的返修率普遍保持在2%~3%,且消费者在售后维修方面的满意度相对较低,当中消费者对平板电视天价维修费意见最大。

另外,就目前平板电视售后服务,并没有明确的维修规定。由此,所有彩电厂商,在售后服务方面也有所差别。

按照国家“三包”的有关规定,电视机整机需包修1年,主要部件则包修3年。但平板电视自上市以来就“游离”于“三包”规定之外,生产厂家往往称平板电视属高科技产品,对主要部件只包修1~2年,个别外资彩电厂家甚至将显示屏排除在主要部件之外。

从整体售后服务上看,国内品牌TCL、康佳、海信、海尔、长虹、创维在售后服务方面比较规范化,对主要部件都有相关维修条例,在很大程度上解决了消费者买电视之后的后顾之忧。

为此,消费者在选购平板电视产品时,不要太过于追求大品牌,也不要对大品牌太过于信任,只要售后服务可靠才是最重要的。因此,笔者在此也提醒消费者,在选购时可以尽量倾向于国产品牌的选择。

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