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海尔售后服务信息
海尔全国统一的服务热线:400-699-9999
海尔售后服务服务规范:
一证件:服务人员上门服务时出示“星级服务资格证”
二公开:公开出示海尔“统一收费标准”;公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:服务前“安全测电并提醒讲解”到位;服务中通电试机及向用户讲解使用知识到位;服务后清理现场到位
四不准:不喝用户的水;不抽用户的烟;不吃用户的饭;不要用户的礼品
五个一:递上一张名片,穿上一副鞋套;配备一块垫布,自带一块抹布;提供一站式产品通检服务
海尔BCD-602WF评测总结