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中国有句古话是“虎头蛇尾”,家电领域中，很多消费者都会遇到这样的情况，在购买初期，销售人员热情万分的介绍该产品的各项优势，当您在使用过程中发现问题咨询售后的时候，冷冰冰的态度与之前的热情形成了鲜明的对比。
近年来，这种情况有所改善,诸多的厂家都推出了十年质保的承诺以及全国免费咨询客服电话等措施。
编者打电话给西门子索要原装电线的时候，被告知北京断货，20天内或到货，10天后编者接到维修人员的电话，电线已经到货，随时可以上门安装。在给美菱客服打电话的时候，也是很快就联系到了维修人员，并且可以随时上门维修，编者和维修人员约定中午12点半，维修人员在12点20分的时候提前到达，服务态度很好。
编者在总结这个阶段，将会针对外观、结构设计、人性化设计、功耗这几方面进行综合总结，同时还会进行性价比的总结。
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