近几年来,家电以旧换新已经成为了众多消费者购买家电的一种方式,家里的很多旧老家电,可以换取几百元的优惠,对于很多朋友来说,还是比较物超所值的。但是对于利好的政策,也不是所有人从中都获得了优惠实惠。
据了解,由于很多消费者对以旧换新政策标准的不太了解,很多奸商以抬高家电产品的实际价格、无三包凭证或者无生产厂家等等,来欺骗消费者,不仅没有让消费者享受到以旧换新的政策,反而觉得比实际购买的产品更贵,结果上当受骗。
为此,针对于目前家电市场比较火爆的以旧换新活动,笔者特别列举出一些商家以旧换新促销活动的诈骗手段及实例,希望通过一些了解和认知,能让消费者真正享受到家电以旧换新政策的真正实惠。
目前很多商家为了宣传以旧换新政策,经常会走访一些小区,从而也给了不少奸商可趁之机,很多奸商冒充某某公司的工作人员,与一些小区住户搭讪,让住户以为是真的家电厂家的以旧换新活动,其实只是奸商骗人的把戏。
据了解,前不久一位家住北京市区的李某夫妇买菜刚回到小区,一年轻男子便主动上前搭讪:“听说你们看的电视还是老旧的CRT电视,我们可以帮助您参加以旧换新,换一台新的平板电视……”年轻男子自称是某经销商的工作人员,说话间,该年轻男子跟随来到李某家里,他仔细看看了电视,然后说这台电视现在卖给外面收家电的也就几十块钱,如果是以旧换新还能折返400元,李某觉得比较值,就同意了这位假冒工作人员的换购需求。
于是,最后李某以2380元“以旧换新”换了一台某国产品牌电视。由于更换电视后,来人给李某开具了发票,所以李某没有任何怀疑。
李某儿子下班回家后发现,却发现这台电视没有生产日期、没有国家质量认证的3C标志、没有保修凭证,属于“三无”产品。且电视做工粗糙,查其“使用说明书”所列“某经销商”网站也没有此产品,商贩不知所踪,最后也只能认倒霉。
在此也提醒消费者,假冒的电视做工比较粗糙,一般使用三个月或半年就可能出问题。一定要留意包装上有没有生产厂家名称、厂址或电话号码,售后服务有没有保障,这才是避免上当受骗的最好办法。
此外,对于街头、小区内出现的“以旧换新”活动,消费者要提高警惕,最好到正规商店购买商品,并确定产品有无“三包”凭证。如果是流动摊贩,消费者最好不要轻易购买。
打着以旧换新的招牌,很多商家以提高产品的卖家,从中谋取利益。
据了解,一位某偏远县城的消费者,因家里不清楚家电以旧换新的政策,在一则广告上看到有关商场促销活动,以旧电视换购500元(旧手机,旧冰箱等换购400元)换购物品全为液晶电视。
在家里人的鼓动下,换购了一台某国产品牌32寸液晶电视,网站上直销价为2799元,而商场里面的价格为3040元,商场以旧换新的活动,最高用旧电视抵掉500元,那么这台电视价格实际为2540元,但是旧电视还是可以用的,本来是想用电视抵掉但想想还能用就不换了,用旧手机换购抵400元,这样实际购买价格为2640元,而这款电视低坐另付,收了150元,网站上直销价为120元,合起来的价格与网站上的价格相当,并没有便宜,反而手机白白送人了。
事后这位消费者才明白,自己以旧换新买来的电视不但没有便宜,反道被骗走了手机,以这活动很可能很多家都拿旧电视去换了,不但没有受益,最后还得赔上自己家的旧电器。
此外,有部分家电卖场,在回收家电时赠送礼品卷,来吸引消费者。据国庆期间一位消费者透露,在苏宁买平板电视,整整花了我们2个小时,就是以旧换新活动,他们口口声声说便捷,后来拿礼品卷兑换的时候说买的电视是特价机不给换,但是在给礼品券的时候却并没有说明,很多消费者事后才明白这只是商家促销的一种手段。
前不久,福州市民王先生看到仓山区汇达广场某卖场在开展彩电“以旧换新”活动,活动中一款原价2199元的27英寸液晶纯平彩电,用旧彩电换购,只需再支付1799元即可。王先生兴冲冲地跑回家抱来使用多年的旧彩电,点名要求换购这款27英寸的彩电。没想到,旧电视被收进去了,换购款也交了,但新彩电换不来了。
原来,王先生到商场提货时,现场厂家促销人员告知该款彩电缺货,连唯一一台展示样机也已“名花有主”。什么时候能补货,也得不到明确的答复。与王先生遭遇相同尴尬的消费者有好几个。
王先生认为,厂家既然明知这款彩电已缺货,就应在活动时告知消费者,而不能打着“以旧换新”的幌子来进行商品促销。由于商家不肯退还旧机,而且还向消费者推荐其他款式的彩电,消费者因此将此事投诉至仓山区消委会。
虽然最后商家同意退还旧机器,但是还是给消费者带来了不好的影响,以后对于以旧换新更是避而远之。
此外,前不久还有一位网友反应,在苏宁网站上购买了新彩电并预约了以旧换新,新彩电送来了,旧的也拖走了,却告诉补贴要到门店去拿,询问客服,又说补贴要等到4月份才能拿到,到了4月份,却告知补贴要到广州去拿,从江门到广州来回路费就得差不多100块,补贴才多少钱,这不是坑人吗,事前也不说清楚?再说苏宁有这么多门店,能够从江门拖走旧机,送来新机,就不能在江门领补贴?怎么不叫我们去南京领补贴,那苏宁赚的更大了。
这些种种因素,除了消费者对以旧换新政策不太了解之外,更多是商家们的责任感,在此,也只能提醒用户在参加以旧换新时,多多注意相关政策。