旧彩电收不回 新彩电缺货
前不久，福州市民王先生看到仓山区汇达广场某卖场在开展彩电“以旧换新”活动，活动中一款原价2199元的27英寸液晶纯平彩电，用旧彩电换购，只需再支付1799元即可。王先生兴冲冲地跑回家抱来使用多年的旧彩电，点名要求换购这款27英寸的彩电。没想到，旧电视被收进去了，换购款也交了，但新彩电换不来了。
原来，王先生到商场提货时，现场厂家促销人员告知该款彩电缺货，连唯一一台展示样机也已“名花有主”。什么时候能补货，也得不到明确的答复。与王先生遭遇相同尴尬的消费者有好几个。
王先生认为，厂家既然明知这款彩电已缺货，就应在活动时告知消费者，而不能打着“以旧换新”的幌子来进行商品促销。由于商家不肯退还旧机，而且还向消费者推荐其他款式的彩电，消费者因此将此事投诉至仓山区消委会。
虽然最后商家同意退还旧机器，但是还是给消费者带来了不好的影响，以后对于以旧换新更是避而远之。
此外，前不久还有一位网友反应，在苏宁网站上购买了新彩电并预约了以旧换新，新彩电送来了，旧的也拖走了，却告诉补贴要到门店去拿，询问客服，又说补贴要等到4月份才能拿到，到了4月份，却告知补贴要到广州去拿，从江门到广州来回路费就得差不多100块，补贴才多少钱，这不是坑人吗，事前也不说清楚？再说苏宁有这么多门店，能够从江门拖走旧机，送来新机，就不能在江门领补贴？怎么不叫我们去南京领补贴，那苏宁赚的更大了。
这些种种因素，除了消费者对以旧换新政策不太了解之外，更多是商家们的责任感，在此，也只能提醒用户在参加以旧换新时，多多注意相关政策。
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