本节关键词：客户需求、细分行业市场、软件
慎源数码总经理车健先生：数字告示产品的难点在于软件，在于满足差异化的用户需求
车健先生认为，数字告示产业的客户需求永远是没有止境的、差异化的，这些问题就是数字告示产业难点，也是“新手的门槛”。车总表示，基于对数字告示产业的多年参与和深入研究，他认为做好这个产业的关键在软件、在与满足不同行业客户的差异化要求、在于能够深入一个个不同的行业，了解其流程、价值、操作方式，并提供定制的解决方案。在这方面，慎源数码主要通过快速的服务器端应用开发和播放器端的标准化通信来实现，达到满足银行、电信、政府、零售等等行业客户各种各样的客户要求的目的。
铠应科技大中华事业部副总经理吴承彬先生：垂直市场的客户需求挖掘
吴承彬先生认为，数字告示是一个显著的按垂直行业需求细分的产业。需求产生应用是这个产业基本的规律。现有的多媒体信息发布系统的许多应用都是来自于客户的需求，而每个行业、地区的客户都可能面对不同的应用环境，产生不同的需求。因此若企业发展较早与客户群数量多，再加上做过的项目与案例够多，都会加大产品的竞争力。
九华互联总裁施锋女士：谁能真正满足客户专业化需求，谁就能做到市场的第一
顾客实施一套工程的目的是创造更高的价值。施总认为这也应该是数字媒体、数字标牌企业最重要的“目标”——去帮助客户实现他们的价值。施总告诉我们，九华互联不仅深入的帮助客户解决他们提出的具体问题，更能够主动的发现用户的众多潜在的需要，能够承担起帮助用户“设计应用”，使数字媒体系统完全融入用户已有的流程，为用户切实创造价值。
在深度挖掘客户的需求上，施总告诉我们，九华互联专门成立有一个称为“创意”部门的机构，负责为用户提供基础的产品应用创意，帮助用户找出自己真正的需求、原有业务和新系统的结合点。事实上，创意部门的任务就是分析客户的具体情况，帮助客户完善的自己的系统需求，并为客户提供核心的业务对接指导。施总表示，通过这一过程九华在把握客户的需求上能够更加前进一步，进入客户的深层次需求之中，从而在更大程度上为客户创造更多的应用价值。
投影时代网点评：客户需求能否满足关系到一款产品能否“成功的销售出去”，关系到一款产品能不能为客户创造真正的价值。数字告示在不同细分行业、面向不同用户、承载不同的数据和内容，必然有着不同的应用需求。这些需求的实现除了必要的硬件基础，更需要软件的配合，更需要企业系统的产品能力的配合——这是一门专业化的学问。
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