力作国内第一，专访鸿合集团数字媒体事业部技术总监苏磊

鸿合数字告示的“第一早”

    鸿合是国内最早涉足数字告示产业的企业之一。多年的海内外市场运作，使其拥有了该行难得的成熟运作经验。在2009上海国际数字标牌及触摸查询技术展览会，鸿合携全套数字标牌软硬件产品亮相。参展阵容非一般对手可以比拟。在鸿合高调出席数字告示展的幕后，究竟藏有怎样的规划，未来鸿合的目标又在哪里？带着这样的问题，投影时代网记者走访了鸿合集团数字媒体事业部技术总监苏磊先生。

    主要观点：

    服务整合商是数字告示产业的新角色

    纯复制别人模式的企业难有发展机会

    国内数字告示产业应用模式不比欧美差多少

    数字告示未来发展内容整合是关键

    对数字告示产业的前景，产业内存在低估现象

    鸿合未来的角色是提供服务

    系统开放兼容是未来数字告示产业的发展方向

   

    作为鸿合数字告示战略的最早参与者之一，苏总对鸿合近年来在数字告示市场取得的成绩非常满意。苏总告诉我们，04年鸿合立项数字告示产品、05年年中推出第一套完整多媒体信息发布系统解决方案，这较07、08年国内市场进入快速爆发期整整领先了四年的时间。鸿合早期通过严谨的分析和判断，利用时间优势已经完成了迈向国内数字告示产业第一品牌的所有努力。

    对于为何鸿合能在其它品牌意识到数字告示这个大金矿之前先知先觉，苏总认为主要是两个原因。鸿合是国内最成熟的投影、白板、展台大屏幕互动显示设备供应商。这部分业务的成熟和市场竞争的白热化，必然使公司要思考以后的成长问题。如何将鸿合在显示终端的优势进一步发挥出来，拓展出一片新天地的命题造就现在。结合鸿合在国外市场的所见、所闻，鸿合率先发现了数字告示市场的可为性，并毅然投入巨大人力物力去发展这个当时在国内尚没有准确名称的新产业。

    在苏总看来，鸿合自身不断成长的欲望和其对国际趋势的明锐把握成为了鸿合“先知先觉”的主要因素。苏总告诉我们，鸿合初期进入市场，产业发展颇为顺利。在银行、电信、政府等行业都拿下了众多项目。尤其是银行系统，更是得到大量整个地区性的系统项目。这些成功坚定了鸿合不断发展数字告示产业的决心。

    09年年初，被苏总认为是鸿合数字标牌市场的一个转折期。苏总认为，此前对于国内市场可以看做是产业的萌芽阶段，鸿合也是以市场导入为主。而接下来市场将迅速进入“品牌分化和淘汰期”，鸿合的战略也要向着品牌化和产业能力强势化的方向转变。在这样的背景下，通过整合鸿合现有的优势资源，“窗景”这个鸿合崭新的数字告示系统品牌诞生了。

    对于“窗景”的含义，苏总认为，窗是窗口的意思，景则代表了愿景的含义；合起来则有着“透视未来”的意思。对于客户，则是希望客户能从“窗景”中得到更多的价值，能为客户创造出一片不同的未来天地。关注提升客户的附加价值，是鸿合数字告示系统产品的核心理念之一。

    苏总告诉我们，提出“窗景”这个品牌不仅表现了鸿合对数字告示产业未来的期待，更体现出了鸿合对自己产品的信心。苏总自信的说，鸿合目前的产品线绝对是国内最全面的。硬件上，从低端的嵌入式播放机到中端的工控机再到高端的X86播放器，软件则从面向中小企业的产品到上千个点的系统化产品，再到目前几万个、十万个点的运营性质的平台产品，鸿合能够为国内外客户提供最完善的整体解决方案。

    对于为什么鸿合在09年提出“窗景”这个新品牌。苏总表示，主要是基于两方面的考虑。第一是鸿合自身的认知度、技术实力已达到很高的程度，以后的营销，无论是海内还是海外够需要做出全新的整合。另一方面，国内数字告示市场经过07、08年的发展，涌现出了众多的中小品牌。接下来市场将进入品牌的分化和淘汰阶段。产业自身的变化也决定了作为曾经的拓荒者的鸿合也必须做出应对。

面向未来“服务”将驱动产业创新

    苏总表示，鸿合目前的做法的核心是“战略上领先一步”。苏总对国内众多以“复制成功模式”为基础的中小创业者的未来并不持乐观态度。包括资金、产品成熟性和战略前瞻性等问题将决定这些企业在未来品牌分化淘汰阶段的生死存亡。

    苏总指出，目前鸿合的数字标牌产品已经形成了自己的特点。比如易用性，一个拥有PC操作基础的人半天、甚至十分钟就能轻松上手鸿合的系统。同时，鸿合还拥有着表现力和行业整合度上的优势。鸿合窗景能够提供复杂的媒体展示效果，透明叠加、非规则窗口，这样复杂的东西以往都需要专业的影音制作完成，但是在鸿合的系统上却只是一个小小的编辑器就可以完成的任务。

    在行业整合能力上，单纯的模仿者更是缺乏竞争力。苏总表示，目前国内大多数业界厂商的产品还停留在简单的信息发布功能上。这种简单的功能自然很容易模仿、复制。在未来，客户将对更多的整合型的功能提出需求。那些面向国家级、行业级和运营型的平台无不涉及海量的数据。客户的需求将出现定制性的趋势。不仅是前期的硬体和工程能力，包括后期的行业能力、定制水平，内容规划、节目制作等全套服务将成为整个行业必须面对的挑战。

    谈话中，苏总向我们透露，鸿合已经具有包括数据库通用接口、数据挖掘、表现形式的自动生成等多种面对行业整合性内容需求的产品研发成功，并将在年内系统性的推出。同时，鸿合还将为这些新系统涉及到的大量原创性技术申请专利保护。在苏总看来，企业适应未来数字告示产业的发展，产品的内容整合能力，和企业的后期服务能力尤为重要。这些都需要新的技术和产品来实现。

    数字告示产品的内容通常包括直观的信息、系统上提供的各种服务，以及插播的广告等等。对于行业客户这些信息的存在和数量不会是问题。问题的关键是作为系统厂商如何将这些信息整合，并合理的表现出来。例如，一个石油企业可能拥有海量的数据，对于工程人员更希望接触原始的数据，而决策者和领导则希望看到简单的图表。这时候数字告示系统必须对原有数据进行整合挖掘处理和创新。

    同时，对于一些政府、行业企业这样的客户，可能由于他们单位较小、人力有限，也可能由于他们不像广告行业那样拥有“制作”能力。面对这样的项目，客户提出的可能只是简单的“需求”，而其它的都需要系统厂商自己来做。其中，还要包括特殊用户的特定需求。这样就形成了，“客户提要求”，“厂商来实现”的简单业务模式。这样的模式厂商要承担的任务已经不是初期那种“买终端”的模式，更多的则是提供持续的后期服务。

    苏总表示“服务整合商”将是数字标牌市场不断发展的必然产物，也是鸿合未来的企业形态。在这一点上，苏总也非常坦诚的认为，国内的消费市场还没有形成“习惯为服务付费”的产业习惯。这也将是未来数字告示产业持续发展要面对的问题之一。

    以服务为中心，苏总指出，未来多媒体信息发布系统市场SAAS这种模式和运营级的业务会是重点的发展方向。SAAS软件及服务是一项非常适合数字告示产业的业务应用模式。企业只需要显示器、播放器简单的硬体，配以非常标准化的封装接口，就会通过网络后的持续不断的崭新的服务。这种模式非常适合中小企业和社区级的应用。在不断整合服务和简化的流畅下，系统服务商的角色将向运营级平台转化。可能一个省一个运营中心，客户简单的从这里购买服务，部署任意厂商的兼容硬件，就可以持续的获得服务。

    建立与服务和运营的概念之上，可交互的产品和开放的平台标准将是未来数字告示技术的发展方向之一。此外，3D显示等技术的引入也将为终端展示系统带来崭新的革命。

    苏总告诉投影时代网，鸿合已经就人体识别等先进的交互式技术和中科院、清华大学展开合作。在产品开放性上，鸿合也一直在努力。目前国内市场的产品软硬件，特别是播放器和软件产品，几乎不同品牌间都不能兼容。这样的局面会严重妨碍未来产业的发展，尤其是整合型业务的应用。苏总表示，结合产业的具体发展情况，鸿合会采取越来越开放的技术路线，甚至不排除公开内部开发接口的可能。

数字告示产业前景广阔，鸿合要做第一强

    对于国内数字告示产业的发展，苏总有着众多独特的见解。相比较国外市场的成熟和平稳，苏总认为国内市场目前的混乱是暂时的。最快的预期，两三年内，国内市场就可能完成基本的行业洗牌。“国内市场发展的基本规律就是快”。欧美用七八年时间走完的过程，未来国内市场可能仅有两三年就能完成。

    苏总眼里，国内数字标牌产业与国外比较主要差距体现在技术层面。尤其是，国内一些新入行的企业，在整体技术水平上显著落后于国外市场。但是，在许多人担心的应用模式上，苏总并不认为国内市场有着明显的落后。“国内市场的发展是建立在国外市场的经验之上的，国外拥有的应用模式哪怕国内尚没有案例可循，但是已经有很多企业导入了完整的产品和概念。”向平台型运营、广告性的运营，这种增值性很强的服务，国内也有完整的市场导入，不存在与国外市场的太大差距。

    对于国内数字告示产业未来的发展前景，苏总更是非常乐观。苏总表示，现在可以接触到的各种研究数据都对国内市场有着很好的预期。但是这些数据都是基于现有的行业，或者可能的行业应用展开的。这种报告数据对数字告示产业的整体规模显然存在着巨大的低估的可能性。苏总指出，数字告示产业的显著特点是它能深入不同的行业，和不同的行业来整合。这样整体市场的范围将变得非常大，难以估量。

    针对未来的多媒体信息发布系统市场发展和变化，鸿合将突出产品和平台两个方面的产业建设。同时，依照不同行业客户的需求，突出更多的细分化的定制版产品，甚至可能在一些行业推出子品牌的产品。通过不断强调产品和需求的吻合，行业的服务性特征，以更接近客户的理念，来发展不同产业、不同市场层次多种业务，形成一个平台、产品、渠道相吻合的和谐发展的企业战略架构。

    谈到鸿合未来的发展，苏总表现出格外充分的信心。苏总表示，“保守点说鸿合是要做这个市场的第一第二，不保守的说就是要做第一”。

    苏总认为，鸿合作为一个年销售额在十个亿以上的企业，拥有着充沛的资金支持，集团内部对数字告示这块的产品非常重视。结合鸿合在投影机、白板展台等领域的影响力和市场整合，借用鸿合多年打下的渠道基础，上百家企业的产业链整合，在未来两三年的产业洗牌中，鸿合完全有希望上升到第一。对于这一点“我们很有信心”。

    谈话的最后，苏总总结表示“ 传递价值、开启未来”是鸿合“窗景”产品的核心理念。围绕着“服务”这个中心鸿合希望能以自己出色的数字标牌产品为国内数字标牌产业，乃至整个信息化产业的发展做出贡献。虽然09年遭遇了金融危机的突袭，但是数字告示产业依然表现出巨大的活力，鸿合对国内数字告示产业的未来发展信心百倍。