对于金虎的技术优势，刘总认为核心的底层技术储备是一部分，应用模式的创新则是另外一部分。应用者最终感受到的首先是产品的具体应用。在不同行业的客户，对视讯产品的功能需求总是具有差异的。Kinghoo团队非常注重应用模式的研究，针对东方人的习惯和不同行业的应用进行开发，推出针对企业、政府、教育、协同办公等不同应用的Kinghoo多媒体通信系列产品，满足不同行业的需要。
在面向行业、面向应用模式的产品细分上，金虎已经走在了整个国内视讯行业的前头，成为了一些企业争相模仿的标杆性企业，甚至是事实上的“行业标准”。
例如，在多功能视讯产品领域，金虎认为视频通信行业目标是解决用户远程沟通问题，帮助用户降低沟通成本，提高协同工作效率。而用户的远程沟通，不仅仅限于是声音和图像，更多的是图表、数据和文字的“内容”演示。因此，实现多媒体通信与远程协助相结合的目标是视讯产品，尤其是软件产品的重要发展方向。kinghoo是第一家推出多媒体通信平台的研发商。之后软件视频会议产品领域类似产品就如同雨后春笋一般，层出不穷。目前金虎基于网络发布的远程协助、全程协同、智能分析等未来视频通信产品发展方向的实践依然保持行业领先、首创的地位。
在注重不同客户应用需求差异的企业文化指引下，依托金虎擅长解决技术难题的优秀研发能力，金虎更是国内仅有的能够提供完全定制化的软件视讯产品解决方案的企业。这种“定制”生产能力也形成了金虎一个独特的产品市场：OEM业务。刘总告诉我们，基于kinghoo专注于音视频通信研发，拥有自主知识产权，以及面向用户需求的应用模式开发，从2004年起，金虎产品开始出口日本、美国等发达国家市场；并向日本、香港行政区、台湾省、美国及国内共26家知名厂商提供OEM服务及技术支持服务。
虽然金虎在应用模式创新上处于行业领先地位，但是刘总依然对此有着一丝担心。在刘总看来，今天的视讯产品，尤其是软件产品市场发展的唯一瓶颈就是应用模式的创新。
软件视讯产品技术早已成熟，价格上也不存在瓶颈问题。市场上包括租赁等多种业务模式可以很好的打消用户对成本的担心。可以完全基于通用外围IT设备和环境的应用需求，进一步降低了客户系统部署的成本需求。在功能上，多媒体的功能、数据型的功能，互动的便捷性等等方面的发展也已经到达了相当的高度，也不存在瓶颈问题。
那么，在看起来万事俱备只欠东风的背景下，为什么软件视频会议产品的应用依然受到很大的局限，年销售额远低于行业的预期呢？刘总认为，唯一的瓶颈就是应用模式创新。刘总指出，客户最担心的问题是这个产品的功能如何嵌入到现有的企业流程中去，“一个功能在我的企业如何应用、能创造怎样的价值”。这些才是市场继续发展必须花精力和时间解决的问题。
目前，软件视频会议市场存在着一种错误的观点。认为只要产品的功能开发全面了，客户自然会认可。这种认识忽视了同一功能在不同企业环境中如何应用的问题。而后者才是客户最关心的，也是客户实际接触到的问题。客户最终看到的不是产品夸夸奇谈的功能丰富性，而是每一个功能的具体应用，应用的模式、创造的效益。只有帮助客户处理好这些问题，才能令客户真正认可产品自身的价值。
在这方面，金虎的做法是为客户提供充分的购买前服务。刘总介绍，金虎Kinghoo拥有着一个特殊的服务体系。金虎是第一家提出公开免费试用产品的企业，这一主张的本质是把售前服务放在第一位。kinghoo的产品从上市第一天起，就开放用户免费试用，用户会使用了，满意了再购买。在试用过程中，金虎更是通过客服人员提供足够的远程培训和咨询支持，以缩短用户的试用时间成本，将用户购买的风险降到最低。同时，金虎还提供遍布全国各省的完整销售和服务体系，建立了7*7，12小时的客服中心，随时随地满足用户的多种服务支持需要。
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