请您介绍一下ONELAN公司?
ONELAN成立于2000年,从那时起,我们就专注于数字标牌系统的研发,到今天为止已经给市场带来了一系列功能强大的产品。我们的总部在英国,靠近伦敦,我们的研发团队有强大的产品开发能力。ONELAN曾经获得2008年AV Awards颁布的“年度最佳数字标牌公司”奖,并且在2008年德勤欧美高科技、高成长公司排名(Deloitte Technology Fast 500 EMEA)中享有名次,这些都显示了ONELAN在数字标牌领域的领导地位。
请介绍一下ONELAN公司对于中国市场的计划?
ONELAN公司从英国开始发展,然后,我们积极开发欧洲市场和美洲市场,到目前为止取得相当大的成功。我们同时也对世界其他地区,不同语言和不同文化的,做了很多的准备性的工作。目前,我们的产品已经成功打入阿拉伯市场,我们的下一个目标市场就是亚洲,尤其是中国。我们的系统已经具有中文界面,这个非常的重要,因为我们想让不同语言和不同文化的人都可以体会到ONELAN产品的人性化。最近,我们在上海已经建立了销售团队来支持中国的客户和代理商。
ONELAN和其他系统相比有什么特别之处?
ONELAN的工程师用了大量的时间做开发,这使得我们的产品非常的简单易用,甚至对于那些非IT专业人士。ONELAN用户的管理员可以通过因特网控制所有的界面内容,包括设计理想的界面,选择不同时段播放不同内容,甚至在界面的某个区域也可以编辑播放内容。同时,我们也考虑到本地化操作,我们叫Ad-hoc,也就是说,可以设置权限给公司其他人员,让他们也可以通过自己的电脑实时修改屏幕的某些显示内容。
您可以具体解释一下Ad-hoc吗?
我们举个例子: 公司的前台需要更新大厅上方的显示屏的滚动内容,譬如欢迎某某人来公司等等。ONELAN的系统允许前台在她的电脑上仅仅输入一行字就可以做到实时更新,就像发个短消息或者写个email一样简单。另外一个例子:公司市场经理需要和他们部门其他同事共享一些信息或统计数据(销售报表,质量数据,公司新闻等),一般为PPT格式,他所要做的就是在指定的FTP文件夹内放入这些PPT文件就可以了。普通员工操作数字标牌内容从来没有这么简单过。
ONELAN和其他数字标牌系统不同吗?
是的,绝大多数的数字标牌系统都是基于服务器加专业软件的架构。操作这种系统的一般都是IT人员,因为熟悉软件和服务器需要专门的培训。因此,更新屏幕上的任何信息都需要先把内容先发给IT人员,然后等待IT人员来操作更新。我们的经验是使用者更喜欢直观的去操作屏幕,“拥有”屏幕:他们自己就可以与屏幕“沟通”,在任何需要的时候,达到需要显示的效果。
您认为数字标牌可以扩大销售额吗?
是的,我们的欧洲客户就是这样,我相信在中国也会是同样的情况。可能,在数字标牌刚刚开始的阶段,它仅被当作“漂亮”的界面,给人一种很时尚的感觉。可是,现在,大屏幕随处可见,但是很少有人会关注,这是因为显示内容单调并且永远没有变化。数字标牌关键特点就是把大屏幕和多种信息合在一起:有些信息很吸引客户(如公共场所的方向指示,公众信息,在线新闻,天气等),有些信息吸引客户是因为有很强的视觉效果(如视频,动画,或者是界面轮换等),有些信息是使用者想传达给观众的:如连锁店里的广告,新产品信息或银行和公司里的新闻等等。投资数字标牌的回报是:通过屏幕的有效管理、设计,使信息准确传递给观众从而产生正面的效果,如增加销售额,达到更高的客户满意度,增加客户忠诚度,提高公司产量等。拿银行来说,通过使用数字标牌系统,客户减少了被动等待时间,他们的目光被吸引到了大屏幕上,这样使得客户了解了银行的最新动态和产品信息,这样可以大大提高银行新产品的销售量。
设计新内容或界面的成本很高,是不是?
你说的对。设计全新的广告视频或flash动画是不便宜的。同时为了继续吸引注意力,客户必须不断的支付这些费用。这就是为什么一个有效的数字标牌系统,譬如ONELAN,是投资回报率非常高的工具:公司自己的员工就可以自行设计界面,不需要专业的美工团队。普通员工所做的就是上传各种信息文件,短时间内可以更新显示内容,公司的市场部门也可以快速开发出更炫的界面,不需要任何专业IT知识。您可以注意到目前的很多数字标牌系统使用一段时间后就不再使用了,这是因为客户不愿意掏更多的钱去找第三方设计界面,从而内容无法更新。长时间下来,屏幕上总是显示着相同的内容,观众看过几次之后就再也不会关注了,这样的投资可以说是非常浪费的投资。
ONELAN如何使这一切变得不同?
ONELAN的客户可以充分使用ONELAN的产品,最大程度化的利用它的强大功能。他们可以在任何时候,任何地点,任何屏幕位置按照他们的想法更新或修改屏幕内容。
谁会使用ONELAN系统?
我们的系统非常适合用在企业或工厂的大厅,楼梯口或车间等地方。我们的客户已经包括了普华永道,空中客车,IBM等大公司。目前越来越多的公司选择在他们的工厂车间里使用数字标牌系统用来提升健康和安全信息并把这些信息反馈给工人。
大学和教育机构是另一个使用数字标牌方案的市场,其中很多选择了ONELAN。一个最简单的原因是:学校里的不同人员(如老师,学生团体,教务处等)都希望可以在数字标牌界面上有属于自己的一部分。
银行也是数字标牌的重要市场。他们选择数字标牌供应商很重要的一点就是安全性的考虑。您可以想象如果一个系统需要连接到他们的网络上,他们会多么担心这个系统的安全性啊!我们的系统可以给银行客户提供足够的安全性,感谢全世界范围内众多银行已经开始使用ONELAN的产品。
当然,ONELAN产品也可以使用在很多其他领域:如医院信息公告牌,排队叫号系统或工业,连锁店等。
您认为中国市场相比其他国家会不同吗?
一半一半. 不同的地方主要是语言,这个我们已经解决了,中国客户可以用中文界面操作我们的系统。另外,我觉得屏幕界面的布局、样式习惯方面也会有不同,就像中国网站和外国网站的区别一样。我们会让我们的代理商演示给客户我们的系统如何满足客户需求,ONELAN系统设计和管理的灵活性一定会让客户觉得满意。关于这一点,我们在和阿拉伯国家客户沟通的时候碰到过, 现在这些都已经完美的解决了。
相同的地方是我认为中国的数字标牌和其他国家都面对同一个问题:大屏幕已经无处不在,但是如果显示内容不足以吸引客户并产生价值,再去投资更多的大屏幕显然是不值得的。数字标牌不仅仅是简单的分屏,它更大的作用是提高屏幕的利用率从而使公司能够获得更多的价值。这也是ONELAN公司在开发新产品的时候,时刻牢记的一点。我们很高兴看到中国的客户和代理商也开始逐渐认识到这一点。