自本报刊出“有线数字电视收费执行新标准”的相关报道后，本报86601029信访热线不时接到读者的来电咨询：“机顶盒才领了1个多月，现在不想用了，可不可以退或停用？”“我家还没领机顶盒，现在还可免费领吗？”……就大家关心的问题，记者采访了常州广播电视网络信息责任有限公司。
据了解，用户在领取机顶盒时，双方已签了合约。按合约规定，自领机顶盒之日起连续使用不得低于六年，其间不能办暂停或清退，除非是房屋拆迁等原因，才可办理相关停用手续。至于数字电视为何不能办理暂停手续，常州广播电视网络平台96296工作人员解释，受监测手段的限制，目前还没有先进的监测方法，来辨别用户看的是数字电视，还是模拟电视。所以，只要用户领了机顶盒，就必须看满6年才行。
对于还未申请转换使用有线数字电视的居民用户，可到广电网络公司办理数字电视开通手续，并免费配置一台机顶盒。根据数字电视建设规划，我市将于2010年完成所有有线电视的数字化整体转换，关闭有线电视模拟电视信号。
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