一、视频会议系统分类
从形态上，视频会议系统可以分为硬件和软件两大类；
硬件的视频会议系统我们也称为电视会议（Video Conference）系统，基于H.320协议，即一般意义上使用MCU（多点控制单元）的视频会议，这是一种耗费巨大的选择，同时，仍然没有突破固定时间、固定地点开会的限制。同时，缺乏数据的协同功能。
软件视频会议也可以分为两大类，即基于客户端方式和基于WEB方式的两大类型。
二、视频会议软件分类
第一类：基于客户端的视频会议，C/S架构。服务器端需要安装服务端软件，参会端需要安装客户端软件，应用人员需要有一定的计算机基础，适合相对固定的人员和使用固定电脑的应用；
第二类：基于WEB的视频会议，B/S架构，需要安装专用浏览器插件。这类软件与客户端软件具有很大的相似性，其插件需要操作系统的证书，否则XP等系统会拒绝其安装，部分防火墙或杀毒软件也会拦截其运行。
第三类：基于WEB的视频会议，B/S架构，需Flash Player支持。由于Flash Player是标准的浏览器配置，一般无需专门安装，因此适合几乎所有的网络应用。
腾商视频会议系统属于第三类，不需要安装客户端、无需下载任何插件，随时随地享受网络视讯应有的简单、方便和高效。
三、视频会议软件分析
现在多数的视频会议软件是C/S架构，即桌面客户端软件+服务器端软件，正常运行前，首先是网络和服务器的配置。客户端的下载，常常使电脑的问题无法判断，虽然很多的问题的确不是视频软件造成的，但他们无法让客户正确辨认到底是哪方的错，异常情况出现后的软件重装等也是比较麻烦的事情。目前市场上主要的视频会议软件供应商，大部分使用类似的系统。
需要安装浏览器插件、B/S架构的视频会议抛弃了桌面客户端这些问题，让客户在网页浏览器上，直接进行视频会议。但由于采用普通流媒体传输技术，这些产品必须利用浏览器下载ActiveX的控件，而这些控件大多会被浏览器拦截！这类操作的麻烦倒是其次，各种病毒和流氓软件利用的也是此类技术，为了保护用户的安全，各大杀毒软件、防火墙、反流氓软件工具、浏览器都屏蔽他们，导致这类视频会议产品的兼容性和适用性有极大的问题。
基于Flash、B/S架构的视频会议具有较高的灵活性和兼容性。当运行浏览器时，腾商视频会议系统与流媒体服务器之间建立连接，视频，音频和文字等数据信息就可以发送到流媒体服务器，经过处理后再发送到与会各方。软件可以安装在企业自己的服务器上，也可以租用腾商的平台，而不需要自己购置服务器，方便易用。通讯质量通常取决于用户的网络情况。用户还可以将系统与OA系统等无缝集成，更好管理员工、客户数据。
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