中国工商银行是四大国有商业银行之一,同时作为国内最大的商业银行,中国工商银行拥有最大的客户群,名列《银行家》杂志2003年度全球1000家银行排名第16名。分支机构遍布全国,同时积极拓展海外市场,在全球各主要国际金融中心设有71家分支机构和控股银行,国内设有2.2万多个营业网点;如此庞大的企业机构,其管理的复杂性和难度不言而喻。工行内部集约化管理系统的实施使得工行通过高科技手段提高工作效率,在扩大业务收益的同时,加强机构内部集约化管理,降低运营成本增加利润;另一方面,国内外金融行业竞争的日益加剧,金融业务层出不穷,通过该系统可进行交互式的工作培训、市场探讨等,提升员工能力和工行竞争实力,以在WTO竞争中胜出。