随着平板彩电产品的快速普及，其售后服务方面也开始连续出现问题。据相关人士近日从工商部门了解到，近段时间，有关高端电视“三包”消费纠纷不断出现，究其原因是液晶、等离子、背投等高端电视的“三包”仍是空缺。
由于液晶、等离子、背投等高端电视作为新型高科技产品，现行的家电“三包”规定没有随着产品技术的发展及时作出调整。国家颁布实施的“三包”规定中，只是明确规定了黑白电视机和彩色电视机列入“三包”产品目录，整机“三包”期一年，主要部件“三包”期三年，而液晶、等离子、背投等高端彩电尚未出现。
因此，平板电视产品售后服务也造成了难以直接与“三包”规定进行处理。许多消费者选购平板电视之后，出现产品质量问题，也是束手无策。
针对于此，在现行法规未能对液晶电视、等离子电视以及各种超薄背投电视等高端彩电的“三包”期限做出明确规定的情况下，消费者在选购时可根据“三包”期限进行约定，以免选购之后，出现问题而无法解决。同时也呼吁相关部门对于平板电视“三包”应该及时推出相关售后服务政策，解决目前存在的纠纷问题。
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