液晶屏不算电视机大件？
家住沈阳市大东区的关先生遇到了烦心事，去年12月21日22点多，自己家里刚刚买来两年多的液晶电视机不能用了，现在的状况是打开电视后只能听到声音，但是看不见图像。于是他找到了购买电视机的商场，商场说按照规定，电视机整机保修一年，零部件保修3年。按照商场提供的电话，他找到了这个品牌在沈阳的维修中心。
“当天上午，一个40多岁的维修人员来了，他打开电视机，用手电筒看了看，初步判断是整个液晶屏坏了。他说：‘这个事挺麻烦，这个不是大件，不在厂家的保修范围内，这个屏大约是9000元吧，厂家不能负责’。”
关先生对记者说：“听到电视机零部件保修3年这个说法，我的心里还挺高兴，以为能把屏幕修好就行了。可是当我听到屏幕不在保修范围内时，我的心里一下子凉到半截。”
在维修中心，记者见到了魏先生。谈到关先生的液晶电视“黑屏”问题，他说：“我是负责技术的经理，我们做事是按公司程序走。按照国家消法规定，(电视机)整机保修1年，大件保修3年。他这个不是大件。”
记者问什么是电视机的大件？他说：“大件指的是4个主要部分：CRT显像管、高频头、高压包和集成块。”对于这个说法，记者问魏经理有没有文字上的规定？他没有拿出书面材料。”
昨天上午，关先生打来电话说：“工商所作了调解，结果是调解无效。”关先生又说：“我今天又去维修中心，但是按照屏幕9000元的价格计算，由用户拿一半维修费，也就是说，让我拿4500元。”
(据1月20日《时代商报》)
专家说法
本期嘉宾：曹文(辽宁欣合律师事务所律师)
关先生两年前花19800元买的平板电视，维修竟然要花4500元，谁遇到这样的事都会心烦，现在很多人买得起平板电视却修不起。那么究竟什么是平板电视的大件？保修和包修究竟有什么区别？本期嘉宾将为您解答这两个问题。
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