索尼"问题彩电"未停卖 消费者不满

　　索尼公司在中国内地市场推出的５款液晶电视出现设计缺陷，不能正常开关机，外省有些大型商场已经停售，但昨天记者走访合肥几家家电卖场，发现“问题彩电”仍在销售。

　　日前，索尼（中国）公司在公司网站上挂出的一份通知称：这次出现问题的索尼彩电只是“部分型号、特定范围”，主要包括索尼（中国）下属的上海索广映像有限公司在２００５年８月至１１月间生产的２款液晶背投彩电和３款液晶电视。特定范围内的液晶背投电视及液晶电视的软件中存在一个计时错误，该错误会导致相关型号电视在待机及累计工作约１２００小时后，出现不能正常开关机的现象。据了解，山东、北京等省市的大型家电商场已宣布停售这些型号的索尼彩电。

　　记者昨日走访合肥国美、苏宁家电索尼专柜，发现上述几款彩电仍有销售，并且在卖场十分显眼。

　　据国美、苏宁电器相关负责人介绍，他们已分别与索尼公司进行了联系，２月１５日处理索尼彩电相关问题的技术服务人员已经到达安徽，为购买相关产品的用户提供免费上门升级的服务。但相关序列号范围以外的所有彩电产品均不存在问题。

　　昨日记者致电索尼服务专线，客服人员表示，这几款彩电不会停止销售，公司将对这些型号现有库存进行软件升级。

　　对于索尼（中国）对这批彩电的处理方式，消费者在接受采访时大多表示不满。在一家广告公司工作的韩小姐说，出现质量问题之后，至少应该暂停销售相关产品。这种一边升级一边销售的做法不妥。机关公务员吴先生则对索尼这种告知方式不认可，他认为索尼应该在更广泛的媒体上刊登相关声明，而不仅仅是在自己的企业网站上。

　　据悉，索尼用户目前需确认使用的相关产品型号及序列号是否在此次通知的范围内。如确认在特定范围内，可拨打索尼（中国）有限公司的免费咨询热线进行登记。索尼会依据顺序并在用户方便的时间内尽快安排上门进行软件升级服务。