客户至上，服务为王—从规划设计到交付使用，羿飞提供一站式星级服务！

pjtime资讯组　2023-02-14

自羿飞教育成立至今，羿飞持续引领数字化功能专用教室的潮流，特别在地理、历史、书法和绘画等功能室的规划设计到交付使用，羿飞始终提供贴心、全面、专业的五星级服务，我们的服务包括五大模块，分别是售前支持、项目安装、师资培训、售后响应和项目回访。

售前支持

我们有专业的方案团队和设计团队为您服务。其中方案团队会进行现场勘查以了解您的相关需求，然后根据您的需求设计规划方案，之后会为您提供详细的设备清单以及帮您计算出项目预算。后续可以根据您的要求进行方案会审及深化修改，直到您满意为止，给您最细致、最专业的服务，对于不足的地方我们会努力改进，以达到您的满意。

我们的设计团队会为您提供效果图设计、教室场景漫游设计、平面图、施工图设计等。

项目安装

在项目安装过程中为了避免出现纰漏，本公司制定了一套规范的服务流程和非常精细的技术管理。在安装之前技术团队可以通过销售派单提前了解您的需求和注意事项等信息，以确保我们可以在施工之前做好全面的技术准备，保证及时完成安装调试，项目完成后，我们会为您提供项目完成交接单请您确认，还有您对我们服务的评价和对本公司提出的宝贵意见，最后针对您的评价及反馈我们会积极总结经验，及时改正。

师资培训

我们拥有职业化的培训讲师团队，全方位及时解决教师的教学问题。我们会根据学校的培训需求，销售安排派单，讲师与客户、学校进行双向确认，然后进行入学校培训，培训完成后，讲师会进行不定期的回访，若老师对产品有使用的反馈及建议，公司会及时进行处理及改进。

售后响应

我们将为您提供专业的售后服务团队，有着非常规范的售后流程：用户报修-问题反馈-出发售后-解决问题-客服回访等。即时响应，贴心服务。

项目回访

项目交付结束，我们会定期进行项目回访，了解用户使用体验以及教学效果，以便我们及时改进更新我们的产品。

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